Bluetooth Bağlantı Sorunu Ve Media Markt'ın İlgisiz Yaklaşımı

19 Temmuz’da Çorlu Migros şubesindeki Media Markt’tan Braun IPL Skin i Expert epilasyon cihazını satın aldım. Ürünü ilk günlerde denemek istediğimde cihazın Bluetooth’a bağlanmadığını, uygulamanın cihazı sürekli “cihaz bulunamadı” şeklinde göstermesi nedeniyle kullanamadığımı fark ettim.

Bunun üzerine 16 Ağustos’ta ürünü Media Markt mağazasına götürdüm. Mağazada bu sorunla ilgilenebilecek sadece bir kişi olduğunu, o kişinin de izinde olduğunu, ne zaman geleceğinin bilinmediğini söylediler ve bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve alakanın, sorun yaşayınca kesinlikle gösterilmediğini, adeta konuyu geçiştirip beni başlarından savmaya çalıştıklarını hissettim.

Bluetooth bağlantı sorununun yetkili bir teknik personel tarafından incelenmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını ve Media Markt tarafından bu ilgisiz yaklaşım için tarafıma açıklama yapılıp sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.