Acil Serviste Hemşire Üslubu Ve Sekreterlerin Flörtçülüğü Hastayı Mahcup Etti

16.08.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Malatya Devlet Hastanesi acil servisine özel ve benim için oldukça hassas bir sağlık sorunum nedeniyle başvurdum. Zaten zorlanarak ve utanarak durumumu anlatabilecek haldeyken, doktorların ilgisi iyi olmasına rağmen acil travma bölümünde yaşadıklarım beni psikolojik olarak çok yıprattı.

Travma hemşiresine durumumu tüm mahcubiyetimle anlattıktan sonra kullandığı üslup ve yaklaşım o kadar rahatsız ediciydi ki, hasta olan ben kendimi utanması gereken kişi gibi hissettim. Bu süreçte sekreterlerin kendi aralarında flörtleşmeleri, acil servisin ciddiyetinden tamamen uzak bir ortam yaratmaları ve hastaların yaşadığı sıkıntılardan adeta habersiz olmaları da beni fazlasıyla üzdü. İnsan zaten kötü ve hassas bir durumda acile gelmişken, bu tarz tavırlar karşısında kendini değersiz ve yalnız hissediyor.

Tıp 1 şeker hastası ve %40 engelli bir birey olarak hastanelere mecbur olduğum bir hayat yaşıyorum. Buna rağmen böyle bir ortamla ve üslupla karşılaşmak, “keşke başıma gelmeseydi de bu insanlarla bu kadar yüz yüze gelmek zorunda kalmasaydım” dedirtecek kadar ağır geldi. Bu yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda psikolojik olarak yıprandım ve çok üzüldüm.

Acil servis travma bölümünde görevli hemşirelerin ve sekreterlerin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için daha dikkatli bir denetim yapılmasını içtenlikle rica ediyorum.