to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik ev interneti paketi kullanıyorum ancak yaptığım hız testlerinde yaklaşık 30 Mbps hız alabildiğimi gördüm. Modemi de kurulum sırasında kendilerinden satın aldım, üstelik bağlantı için geldiklerinde servis ücreti de ödedim.
Dün hız testi yaptığımda bu ciddi hız düşüklüğünü fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda modeme gelen hızın normal olduğu, sorunun benim modemimden kaynaklandığı söylendi ve ancak tekrar servis ücreti ödemem halinde gelip bakabileceklerini ifade ettiler. Oysa modem bana ait olsa bile bizzat kendilerinden satın aldım ve ilk kurulum için zaten servis ücreti ödemiş durumdayım.
İstanbul Kadıköy Caddebostan’daki adresimde 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 30 Mbps civarında hız alıyor olmamın açıklanmasını ve ek bir servis ücreti alınmadan sorunun tespit edilip çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5556**11’dir.
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına...
Uzun süredir Superonline müşterisiyim, yaklaşık beş yıldır hizmet alıyorum. Eylül ayında 1000 Mbps fiber ev internet paketine geçiş yaptım ve o tariht...
Turkcell Superonline 59817212 numaralı müşteri olarak 1000 Mbps hızında ev interneti paketi için aylardır para ödüyorum, ancak abonelik başlangıcından bu yana neredeyse her zaman 50 Mbps civarında hız alıyorum. Yani ücretini ödediğim hizmetin çok küçük bir kısmını kullanabiliyorum. Eklediğim hız tes...
Superonline ev internet paketimi yaklaşık bir ay önce 1000 megabit hıza yükselttim; ancak o günden bu yana 40 megabitten fazla hız alamadım. Buna rağmen yüksek paket ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, çeşitli hız testleri yapıldı fakat hiçbir somut...
28.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline yetkilisi ile yaptığım görüşmede, 1000 Mbps paket ev internetimden yalnızca 200 Mbps hız aldığımı ilettim ve kontrol sağladılar. Kendi ekranlarında herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Tekrar hız testi yapmam istendi ve yaptığımda yine aynı hızı aldığı...
Yorumlar