to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox abonesiyim. Gündüz ve özellikle akşam saatlerinde internet hızım 5–10 Mbps seviyelerine düştüğü için n...e maç izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Gece geç saatlerde ise 100–150 Mbps arası hız alıyorum. Modemimin yeri sabit, bulunduğum konumu değiştirmiyorum. Yakl
"Teşekkür"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim bulunuyor. 16.02.20...26 tarihinden bu yana her gün 10 saati aşan sürelerde internetim tamamen ke
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetiyle, yeni taahhüdümün başladığı ilk günden beri ciddi sorunlar ya...şıyorum. İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hatta 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, kablolu bağlantıda dahi çoğu zaman 100 Mbps civarında hız alıyorum. Özellikle online oyun
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum, şu an 1000 Mbps sı...nırsız paket abonesiyim. Abone numaram 10251583, adresim İzmir Bayraklı. He
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde genel hız testlerinde herhangi bir problem gö...rünmemektedir. Ancak udp tabanlı online oyun bağlantılarında ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Özellikle Rust oyununda bağlantı “Client Ready” aşamasında takılı kalmakta ve sunucuy
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketimi 11.02.2026 tarihinde 50 Mbps’ten “100 Mbps Limitsiz Fiber H...ızlar Kampanyası 12 Ay” paketine taşıdım. Ancak paket değişikliğine rağmen hızım hiç artmadı ve halen yaklaşık 35 Mbps hız alıyorum. 50 Mbps pakette bu hız makulken, 100 Mbps paket
Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim. Son yaptığım taahhüt yenilemesiyle birlikte 100 Mbps hızında internet sö...zleşmesi imzaladım ve 1010 TL tutarında yeni taahhüde geçtim. Ancak taahhüt yenilemesinden bu yana yaklaşık 2 aydır, aldığım hız ortalama 8–9 Mbps civarında ve aboneliğimi etkin bi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve topla...mda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arız
18.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber limitsiz paketine geçiş yaptım. Daha ön...ce Kablo Net internet kullanıyordum. Kapıma broşür bırakan Superonline yetkilisi, Kablo Net'ten geçiş yapmam halinde Kablo Net cayma bedelimin Superonline faturalarıma aylık olarak
Superonline 1000 Mbps ev internetim 16 Şubat’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiç int...ernet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “ekipler sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan bir
Superonline Çorlu bölgesinde, Şeyh Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 1000 Mbps hızındaki ev interneti paketini kull...anıyorum. 13.02.2026 tarihinde bina veya bölgemizdeki box kutularının değişeceği, bu nedenle yaklaşık 2 gün kadar internet hizmetinde sorun yaşanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan
Superonline’dan Manisa Şehzadeler bölgesinde kullandığım limitsiz 1000 Mbps internet hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydı...r ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. Sistem tarafında kopma görülmediği söylenmesine rağmen günün her saatinde hız düşüyor; sosyal medyada basit bir hikaye/story izlerken bi
Yaklaşık 3 yıldır Antalya Alanya’da Turkcell Superonline Gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. İlk yılımda internet...imde hiçbir sıkıntı yokken son 2 senedir neredeyse tek bir günü bile sorunsuz geçiremiyorum. Sürekli anlık bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet hızım aşırı yavaşlıyor ve sözde 10
Manisa Akhisar’da kullandığım Superonline sabit internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12360709) uzun zamandır ciddi çe...kim ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 25 Mbps hızında internet kullanırken bu sorunlar nedeniyle hızımı sınırsız 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak internet kalitemin daha iyi olm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanmakta olduğum 100 Mbps... hızındaki paketimi yükseltmeme ve üzerine statik IP almama rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız çok düşük çıkıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar nedeniy
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti bağlattık ancak bağlantının yapıldığı günden beri doğru düzgün verim alam...ıyoruz. Modem salon’da olmasına rağmen salona yakın yerlerde bile çok az çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Yaşadığımız problemi ilk günden itibaren defalarca ile
"Yaklaşık 80 saat sonrasında sorun çözüldü."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’l...ik paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 100 Mbps civarında kalıyor. Sorun bir aydan uzun süredir var; son 2–3 haftadır konunun peşindeyim ancak kalıcı çözüm sağlanmadı. Hız düş
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So
10 Şubat 2026 tarihinde 1000 Mbps hız taahhüdü ile Superonline sabit ev interneti abonesi oldum. Ancak aboneliğimin üzer...inden bir hafta bile geçmemişken, 18 Şubat’ta müşteri hizmetleri tarafından “mevcut kampanyanızı iyileştireceğiz” denilerek arandım ve tarafıma TV+ / hbox paketi tanımlandı. Bu tel
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 17–19 tarihleri arasında 2 gündür ke...sinti yaşamaktayım. Modemimde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferind
"Teşekkür ederim"
14 Şubat Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonel...iği ve kurulum için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat iç
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hbo Max içeren bir kampanyadan faydalanırken, mevcut kampanyam benim bil...gim ve onayım dışında iptal edilerek farklı bir pakete geçirilmişim. Yeni belirlenen paketle birlikte ücretim de yaklaşık yüzde 25 oranında artırılmış durumda. Tüm bunlar yapılırke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100