Superonline Satış Sözünün Tutulmaması Ve Cayma Bedeli İndiriminin Uygulanmaması

Mehmet · 2026-02-20T15:42:16+03:00

18.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber limitsiz paketine geçiş yaptım. Daha önce Kablo Net internet kullanıyordum. Kapıma broşür bırakan Superonline yetkilisi, Kablo Net'ten geçiş yapmam halinde Kablo Net cayma bedelimin Superonline faturalarıma aylık olarak indirim şeklinde yansıtılarak karşılanacağını açıkça söyledi. Ancak aboneliğimin başlangıcından bu yana faturalarımda cayma bedeline yönelik hiçbir indirim uygulanmadı. Bunun yanında, bu taahhüdü veren satış yetkilisine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kendisi telefonlarımı açmıyor ve herhangi bir dönüş de sağlamıyor. Satış aşamasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Superonline’a geçiş yaparken belirtilen cayma bedeli karşılanması sözünün yerine getirilmesini, faturalarımdaki indirimlerin geriye dönük olarak uygulanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Söz Verdiği Cayma Bedelini Karşılamıyor Ve Telefon Faturasını Düşürmüyor

Okan

Superonline

378

Turkcell Superonline’ın bölge satış yetkilisi tarafından sık sık aranarak Superonline’a geçmem yönünde ikna edildim. Görüşmelerimiz sırasında, mevcut internet aboneliğimden doğacak cayma bedelinin tamamen karşılanacağı, firma karşılamasa bile kendisinin bu bedeli ödeyeceğini açıkça söyledi. Ayrıca S...

Superonline Söz Verdiği Cayma Bedelini Karşılamıyor Ve Telefon Faturasını Düşürmüyor

superonline-soz-verdigi-cayma-bedelini-karsilamiyor-ve-telefon-faturasini-dusurmuyor-5.jpg

superonline-soz-verdigi-cayma-bedelini-karsilamiyor-ve-telefon-faturasini-dusurmuyor-2.jpg

superonline-soz-verdigi-cayma-bedelini-karsilamiyor-ve-telefon-faturasini-dusurmuyor-1.jpg

1 Destek

Superonline Geçişimde Cayma Bedelim Karşılanmadı Ve Kimse Dönüş Yapmıyor

Eray

Superonline

360

13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Daha önce Vodafone 100 Mbps internet kullanıyordum. Kapıma gelen Superonline yetkilisi, Vodafone’dan geçiş yaparsam cayma bedelimin karşılanacağını hem sözlü olarak hem de verdiği kartvizitte belirtti. İnternetim akt...

Superonline Geçişimde Cayma Bedelim Karşılanmadı Ve Kimse Dönüş Yapmıyor

Superonline Taahhüt Cayma Bedelinin Karşılanmaması ve Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi

Mehmet

Superonline

217

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber limitsiz internet kampanyası için yeni taşındığım eve geçtiğimde Turkcell’den bir temsilci gelerek bana uygun fiyatlı bir teklif sundu. Ben de eski evimdeki internet aboneliğimi yeni adrese taşıyacağımı söyledim. Kaç ay taahhüdüm kaldığını sorduğunda yaklaşık 3...

Superonline Söz Verdiği Cayma Bedelini Ödemedi

Murat

Superonline

951

Türk Telekom abonesiyken Turkcell Superonline ekibi evime gelerek ürün tanıtımı yaptı ve beni Superonline’a geçmem konusunda ikna etti. Avantajlı bir kampanya sunduklarını, özellikle de mevcut kullandığım Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeliyle ilgili bana destek olacaklarını belirttiler. Türk Te...

superonline-soz-verdigi-cayma-bedelini-odemedi-1.pdf

1 Destek

Verilen Cayma Bedeli Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Orhan

Superonline

907

01.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Geçişten önce satış temsilcisi M******* E*** A****, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğim için çıkacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Tele...