İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 17–19 tarihleri arasında 2 gündür kesinti yaşamaktayım. Modemimde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut gelişme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde bana farklı saatler verilerek o saatte hizmetin düzeleceği söylendi, ancak verilen hiçbir saatten sonra bağlantı gelmedi ve kesinti devam etti. Sadece ekiplerin çalıştığı söyleniyor, bunun dışında bilgilendirici ya da açıklayıcı herhangi bir dönüş sağlanmıyor.

İki gündür devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bağlantımın kararlı bir şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.