to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşta Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi
Enuygun üzerinden Sunexpress firmasından 15 Temmuz 2026 tarihli Porto–İzmir uçuşu için eyrc28 rezervasyon numarası ile 8.733,65 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu uçuş firma tarafından iptal edildi ancak iade sürecinde benden haberim ve onayım olmadan kesinti yapılarak yaklaşık 5.400 TL civarında geri ödeme yansıtılacağı bilgisi verildi.
Uçuş iptali tamamen havayolundan kaynaklandığı için, bilet ücretinden bu şekilde kesinti yapılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Üstelik şu an yurt dışında olduğum için Enuygun ya da Sunexpress müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, durumu detaylı şekilde görüşemiyorum.
Enuygun üzerinden aldığım bu bilet için, uçuşu benim iptal etmediğim ve iptalin benimle ilgili bir kusurdan kaynaklanmadığı açık olduğu halde, yapılan kesintinin kaldırılmasını ve 8.733,65 TL’lik bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2026 tarihli Porto‑İzmir uçuşum Sunexpress tarafından iptal edildi ve bilet ücretim 8.733,65 TL tam iade edilmesi gerektiği halde, onayım olmadan 5.400 TL kesinti yapılarak kısmi geri ödeme alındı. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşamadım ve iade sürecinin ilerlemesi için bir adım atılmadı.
