Uçağa Alınmadığımız İçin 14.700 TL Tam İade Talebi

02.06.2026 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na saat 11.00 kalkışlı Sunexpress VP384B uçuşumuz vardı. İki kişi için toplam 14.700 TL ödeyerek bilet aldık ve saat 10.30 civarında havalimanında olduk. Buna rağmen uçağa alınmadık, kapının ve sistemin kapandığı, 1 saat önceden orada olmamız gerektiği gibi gerekçelerle bizi içeri almadılar.

Herhangi bir şekilde yazılı bir belge verilmedi, sadece “sistem kapandı” denilerek uçağa kabul edilmedik. Daha sonra Sunexpress ile iletişime geçtiğimde ise bana, biletimi hangi acenteden aldıysam onunla konuşmam gerektiği söylendi. Bileti Biletal üzerinden aldım, ancak burada yaşanan sorun açıkça hava yolu kaynaklıdır ve uçağa zamanında gelmiş yolcular olarak mağdur edildik.

İki bilet için ödediğimiz 14.700 TL tutarındaki ücretimizin tamamının iadesini talep ediyorum. Uçağa alınmadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.