Kopenhag Havalimanında Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Konaklama Yetersizliği

01 Haziran tarihinde Sunexpress ile Kopenhag Havalimanı’ndan yapmamız gereken, PNR numarası ASQA6A olan uçuşumuz için saat 01.20’de havalimanında hazırdık, valizlerimizi verdik ve uçağa binmek için sıraya girdik. Başta uçuşumuzun 1 saat gecikeceği söylendi, ardından sabah 07.10’a ertelendiği belirtildi, şimdi ise 09.30 olarak yeni bir saat verildi.

Saatlerdir Kopenhag Havalimanı’nda bekliyoruz, işe gitmesi gerekenler var, kimsenin yatacak bir yeri sağlanmadı, telefonlarımızın şarjı bitti, hamile, hasta ve yaşlı yolcular dahil herkes perişan durumda. Tüm bu süre boyunca kapıda veya danışmada bize net bir açıklama yapılmıyor, kimse doğru düzgün bilgi vermiyor ve ne olacağını bilmeden bekletiliyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretlerimizin iadesini, gecikme nedeniyle tazminat ödenmesini ve bu süre boyunca sağlanmayan konaklama/otel imkanının da karşılanmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve bu süreçte neden yolculara doğru ve zamanında bilgi verilmediği konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.