to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Madrid-İzmir Uçuşunda Kayıp Valiz Ve TGS Yanıtsızlığı
12 Ekim 2026 tarihinde Sunexpress’e ait xq921 Madrid–İzmir uçuşunda kızım M***** Ç****’in valizi İzmir’e ulaşmamıştır. Uçuş sonrası yaptığımız başvurulara rağmen günlerdir valiz bulunamamış ve tarafımıza somut bir çözüm sunulmamıştır. PNR numaramız K3ATFG’dir.
Bu süreçte TGS ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen, bagajın nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi alamadık, sadece aynı içerikte ve sonuçsuz cevaplar verilmektedir. İçinde kızımın kişisel eşyaları bulunan kırmızı renkli bu valizin akıbetiyle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmaması mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.
Valizin özellikle Madrid Havalimanı ve aktarma dahil tüm ilgili noktalarda TGS ile koordineli şekilde acilen ve detaylı olarak araştırılmasını, süreç hakkında tarafımıza açık ve somut bilgi verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ekim 2026 tarihinde Sunexpress’e ait xq921 Madrid–İzmir uçuşunda kızım Melisa Çelik’in valizi İzmir’e ulaşmamıştır. Uçuş sonrası yaptığımız başvurulara rağmen günlerdir valiz bulunamamış ve tarafımıza somut bir çözüm sunulmamıştır. PNR numaramız K3ATFG’dir.
Bu süreçte TGS ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen, bagajın nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi alamadık, sadece aynı içerikte ve sonuçsuz cevaplar verilmektedir. İçinde kızımın kişisel eşyaları bulunan kırmızı renkli bu valizin akıbetiyle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmaması mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.
Valizin özellikle Madrid Havalimanı ve aktarma dahil tüm ilgili noktalarda TGS ile koordineli şekilde acilen ve detaylı olarak araştırılmasını, süreç hakkında tarafımıza açık ve somut bilgi verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
