to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşunda Lumberjack Valiz Patladı, Hasar Raporu Verilmedi Ve Çözüm Bekleniyor
21.10.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Antep’e yaptığım uçuş sonrasında Lumberjack marka sert kabuklu valizimi teslim aldığım anda valizin patladığını ve baş tutacak yerinin tamamen koptuğunu gördüm. Uzun süre kullanmak için aldığım sağlam, kırılmayan bir valizdi, ancak bagajın dikiş yerleri patlamış ve taşıma kısmı kullanılmaz hale gelmişti.
Hasarı fark eder etmez bagaj bürosuna giderek durumu bildirdim. Bana hasar raporu düzenlendiği söylendi fakat elime herhangi bir rapor nüshası verilmedi, sadece başvuru için bilgilendirme kağıdı verildi. Şu an Antep’te beş gün kalacağım ve dönüşte bu şekilde kullanılamaz hale gelmiş bir valizle tekrar seyahat etmek zorunda kalacağım. Görevliler ise sadece tarafınıza dönüş yapılacağını söyleyip, bu mağduriyetime karşı adeta geçiştirir bir yaklaşım sergilediler.
Benzer bir bagaj hasarını daha önce de yaşamıştım ve o zaman havalimanında hiç bekletilmeden hemen yeni valiz temin edilmişti. Bu sefer aynı hassasiyetin gösterilmemesi ve çözümün ileri bir tarihe bırakılması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Sunexpress’in bagaj taşıma sorumluluğunu yerine getirerek, hasar gören valizimin onarılmasını ya da benzer kalitede yeni bir valiz temin edilmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
21.10.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Antep’e yaptığım uçuş sonrasında Lumberjack marka sert kabuklu valizimi teslim aldığım anda valizin patladığını ve baş tutacak yerinin tamamen koptuğunu gördüm. Uzun süre kullanmak için aldığım sağlam, kırılmayan bir valizdi, ancak bagajın dikiş yerleri patlamış ve taşıma kısmı kullanılmaz hale gelmişti.
Hasarı fark eder etmez bagaj bürosuna giderek durumu bildirdim. Bana hasar raporu düzenlendiği söylendi fakat elime herhangi bir rapor nüshası verilmedi, sadece başvuru için bilgilendirme kağıdı verildi. Şu an Antep’te beş gün kalacağım ve dönüşte bu şekilde kullanılamaz hale gelmiş bir valizle tekrar seyahat etmek zorunda kalacağım. Görevliler ise sadece tarafınıza dönüş yapılacağını söyleyip, bu mağduriyetime karşı adeta geçiştirir bir yaklaşım sergilediler.
Benzer bir bagaj hasarını daha önce de yaşamıştım ve o zaman havalimanında hiç bekletilmeden hemen yeni valiz temin edilmişti. Bu sefer aynı hassasiyetin gösterilmemesi ve çözümün ileri bir tarihe bırakılması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Sunexpress’in bagaj taşıma sorumluluğunu yerine getirerek, hasar gören valizimin onarılmasını ya da benzer kalitede yeni bir valiz temin edilmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Tamir etmemi ve bunu değerlendireceklerini söylüyorlar bu ne saçmalık! Bavul patlamış dikişi atmış ve tutulacak yeri kopmuş orada hemen temin edilmesi gerekirken su yaşadığım mağduriyete bak
Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim bilmediğim bir şehirde tadilat yapamayacağım şeyi tadilat yapmamı bekliyorlar
