to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Önce verdiğim bir sipariş, üzerinden iki gün geçtikten sonra “stok yok” denilerek iptal edildi. Stokta yoksa neden sipariş oluşturmaya izin verildiğini ve müşteri olarak neden bu şekilde ma...
28 Ocak 2026 Çarşamba günü, WhatsApp müşteri hizmetleriniz üzerinden aldığım bilgiye güvenerek İstanbul Sarıyer’de bulunan Vadi İstanbul avm Stradivarius mağazanıza gittim. WhatsApp hattınız, ref. 5935/587/001 numaralı ürünün XS bedeninin ilgili mağazada 1 adet stokta bulunduğunu iletti. Mağazaya gi...
Stradivarius’un internet sitesinden 39 numara siyah düz Chelsea bot siparişi verdim ancak 20 Ocak Salı günü teslim edilen kargodan siyah çizme çıktı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğim ayakkabı ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 5033*****46’dır. Bu hata sonrasında hem müşteri hizmetle...
03.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.480 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim, buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve iptal işlemine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde iadenin yapıldı...
Stradivarius Piazza mağazasından ne zaman alışveriş yapsam sorun yaşıyorum. Çalışanlar kesinlikle çok ilgisiz ve sorumsuz. Kasada o kadar acele ediyorlar ki alarmın olup olmadığını bile bakmadan ürünü paketlemişler. Zaten bir kasada başka bir işlem yaparken sizi diğer kasaya alıyor. Ben fiş saklamad...
20 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “kareli atkı” satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve inanılmaz derecede tüy döküyor. Kullanımdan sonra hem kıyafetlerim hem de etrafımdaki her şey tüy içinde kaldı, bu yüzden ürünü bir daha kullanamayacağımı düşünüyorum. Ürünün ...
Stradivarius online mağazadan 1 Ocak tarihinde 5039*****53 numaralı siparişi oluşturdum, sonrasında bu siparişi iptal ettim ve ürünleri hiç teslim almadım. Buna rağmen Garanti Bankası’nda sanki alışveriş tamamlanmış gibi ödemelerim hâlâ devam ediyor ve iptal ettiğim işlemin iadesi ekstreme yansımıyo...
01 Ocak’ta Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 1 adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #10841969135. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermedi, iptal ...
16.01.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Mall of İstanbul Stradivarius şubesinden 0149960070136 kodlu, D98 straight‑leg vintage effect jeans isimli pantolonu 1.590,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürünü mağazadan kendim teslim aldım. Evde denemek için pantolonun etiketini söktükten sonra...
19.12.2025'de Markantalya Stradivarius şubesinden 2990 TL bedelle satın aldığım kapüşonlu kemerli şişme montun fermuarı bir ay sonra bozuldu. Üründen memnun olduğum ve başka montum olmadığı için çözüm bulmak amacıyla 23.01.2026'da şubeyi aradım. Telefona cevap veren hanımefendi, ürünün stoklarda ka...
3 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, yetkili satıcısı Stradivarius olan Stradivarius markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayakkabıda kusur fark ettim ve önce Trendyol üzerinden durumu ilettim, ardından İstanbul Marmara Forum’daki Stradivarius mağazasına gi...
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından alışveriş yaptım ve siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı üründen 5 yaşındaki kızım, telefon elimdeyken 13 Ocak’ta siparişi yanlışlıkla tekrar vermiş. Bunu fark ettiğim anda hemen iptal etmeye çalıştım ancak sipariş “hazırlanıyo...
22 Ocak Perşembe akşam saat 20.50 civarında internet üzerinden verdiğim siparişimi almak ve aksesuarlarımın iade/değişim durumunu sormak için Ankara Kentpark Stradivarius şubesine gittim. Altın sarısı ve gümüş rengi aksesuar almıştım, kasaya giderek gayet kibar bir şekilde ürünü iade veya değişim ya...
08.01.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM Stradivarius mağazasına giderek çizgili bir pantolonu iade ettim. 790 TL tutarındaki alışverişimin iadesi kredi kartıma yapılacaktı ve işlem fişinde 102082657091 numarası yer alıyordu. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansı...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Stradivarius mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında, yaklaşık 10 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10841856278. Sipariş sırasında indirim dönemi olduğu için kargolama sürecinin 14 güne kadar uzayabileceği belirtiliyordu ve bunu bil...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından deri pantolon ve çanta satın aldım. 10840396243 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Ürünlerin toplam bedeli 1.380 TL olmasına rağmen ne kargo hareketi gö...
Stradivarius’tan 20 Ekim tarihinde d92 Jeans model bir jean satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra silme sırasında ciddi şekilde boya akıttığını fark ettim ve bunun üretimden kaynaklı bir boyama hatası olduğunu düşünerek 18–19 Kasım gibi mağazaya incelemeye götürdüm. Buna rağmen i...
Stradivarius online mağazadan 11 Ocak tarihinde “d62 parlak Denim şort etek” siparişi verdim. Siparişim kargo takipte 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoyla ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak ne net bi...
13 Ocak günü Stradivarius online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Bugün, 16 Ocak tarihinde kargom teslim edildi ancak poşetin içinden yalnızca tek ürün çıktı. Sipariş verdiğim düğmeli triko hırka paket içerisinde yoktu. Ayrıca gelen ürün de Stradivarius poşetiyle değil, farklı şekilde pak...
28 Kasım tarihinde İstanbul Marmara Park Stradivarius mağazasında yaptığım işlem sonucunda hediye kartımdaki bakiyeyi yanlış bir iade nedeniyle artık kullanamıyorum. Toplam 790 TL’lik tutar bu işlem sırasında hediye kartıma tanımlıydı. Mağazaya durumu ilettiğimde, yapılan işlemin geri dönülmeyecek ...
"QR kodu yollamışlar belgeleri ile birlikte mağazadan gidip alın dediler müşteri hizmetleri inşallah gerçekten de mağazadadır bu sefer QR kodla gidiyorum çünkü maile de göstereceğim gelen bütün yazışmaları çünkü kargonun peşine epeyden beridir koşuyorum inşallah herkes kargosuna kavuşabilir bu 2026 yılının ilk ayında bir kargo için koşmak da varmış teşekkür ederim Bulundu kargom o yüzden sevinçliyim en azından iade vesaire ile uğraşmadım bu tarz şeylerle mağazadan alacağım sağ olun neyden ne olduğu bilmiyorum olayları ama kargom bulunmuş neticeye bakıyorum artık bu saatten sonra çünkü başım ağrıdı bir kargo için bu kadar çok uğraştığım bir kargom hiç olmamıştı rekorlar kitabını girebilir teşekkürler bu kadar diyeceklerim"
11 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki adresim olmasına rağmen, 13 Ocak 2026 saat 20:42’de ürünümün mağazaya teslim edildiği görünüyor. Ancak ne kargo bilgim sisteme doğru şekilde girilmiş ne de ürünüm şu an nerede o...
1 Ocak indirim günü Stradivarius’un online mağazasından indirimli bir kürk ceket satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 13–14 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün 10 gün sonra kargoya verildi ve ardından 5 gün boyunca kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünme...
14.01.2026 tarihinde Stradivarius City’s Kozyatağı mağazası üzerinden online olarak yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5039*****11 olan bu alışverişte, içinden çıkan aksesuarlardan biri olan kolye kırık halde elime ulaştı. Kolyenin arkadaki bandını, ürünü kontrol edebilmek için...
14 Ocak 2026 akşamı Ankara Kentpark AVM’de bulunan Stradivarius mağazasında, mağaza sorumlusu nedeniyle oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Beğendiğimiz bir ürünün bedenini sorduk, stokta olup olmadığını öğrenmek istedik. Mağaza sorumlusu ise son derece kaba bir şekilde “yok” diyerek ters bi...