to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Ağrısı Ve Yara Oluşturan Stradivarius Topuklu Ayakkabı Şikayeti
Stradivarius’tan aldığım, görselde paylaştığım altın rengi ince bantlı topuklu ayakkabıyı 14 Ağustos’ta bir düğünde kullandım. Ayakkabıyı giymemden yarım saat bile geçmeden ön bant kısmı ayağımı aşırı sıktı, parmaklarımda ciddi şekilde su toplamasına ve yara oluşmasına neden oldu, kenarları vurarak yürümemi çok zorlaştırdı.
Ayaklarım o kadar ağrıdı ki ertesi gün neredeyse basamadım, günlük hayatımı etkileyecek düzeyde rahatsızlık yaşadım. Ürünü denerken mağazada kısa süreli denemede bu seviyede bir sorun anlaşılmıyor, ancak gerçek kullanım süresinde ayakkabının ciddi ağrı ve yaralanmaya yol açtığı ortaya çıkıyor. Bu nedenle bu ayakkabıyı bir daha hiçbir yerde kullanmayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine ayakkabıyı Stradivarius mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünün bu denli kısa sürede böylesine sağlık sorunu ve acı vermesinin tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve normal kabul etmiyorum. Stradivarius’tan, bu ayakkabı ile ilgili olarak mağduriyetimin tamamen giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ağustos tarihinde Maltepe Hilltown Stradivarius mağazasından altın rengi ince bantlı bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. 14 Ağustos’ta yakın arkadaşımın düğününde giymek için aldığım bu ayakkabıyı mağazada bir kez deneyip acil olduğu için hemen satın aldım, sonrasında tekrar deneme şansım olmadı.
Düğün günü ayakkabıyı giyip yürümeye başladığımda daha yarım saat bile olmadan ayaklarımda ciddi ağrı başladı. Özellikle ön bant kısmı ayağımı aşırı sıktı, ayakta durmakta ve yürümekte çok zorlandım. Çekim sırasında mecburen ayağımda kalmak zorunda kaldım ama ben gerçekten çok zorlandım, sonrasında da hemen çıkarmak zorunda kaldım. Ertesi gün ayak parmaklarım ve ayaklarım su topladı, yara oldu, kanadı ve bastıkça canım yandı; bir süre ayağımın üzerine basamayacak durumda kaldım. Şu an ayaklarımdaki tahriş ve yaraların görüntülerini de ekledim.
Düğünün ertesi günü tatile çıktığım için döndükten sonra Stradivarius’un online müşteri hizmetlerine durumu yazılı olarak ilettim ve beni inceleme için mağazaya yönlendirdiler. Ürünü bugün Piazza Avm’deki Stradivarius mağazasına inceleme amacıyla teslim ettim. Mağazadaki kasada görevli kişi üründe “kullanıcı hatası” olduğunu söyledi ancak ayakkabının üzerinde bu yorumu destekleyecek hiçbir hasar ya da deformasyon bulunmuyor. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ayağımı bu derece yaralayan, su toplatan, can yakıcı derecede rahatsız bir ayakkabıyı bir daha giymem mümkün değil.
Bu nedenle, satın aldığım ayakkabının tarafıma hiçbir şekilde kullanım konforu sunmaması ve ciddi şekilde fiziksel rahatsızlık vermesi sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de eklediğim görsellerin dikkate alınarak, ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu modelin kalıbı ve konforu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
