4 Saatlik Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İptal İsteği Reddedildi

Stradivarius’tan 20 Ağustos tarihinde, 4 saat içinde Panora AVM Stradivarius mağazasında hazır olacağı belirtilen bir “cepli çapraz askılı mini çanta” siparişi verdim. Ancak siparişin salı günü mağazaya ulaşacağı söylendi ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Teslimatın vaat edilen sürede gerçekleşmeyeceği ortaya çıkınca, siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen iptal edemeyeceklerini, ancak ürün elime ulaştıktan sonra iade edebileceğimi söylediler. Hem taahhüt edilen 4 saatlik teslim süresine uyulmaması hem de siparişi gecikme nedeniyle iptal ettirmeme izin verilmemesi mağduriyet oluşturdu.

Siparişim olan 5047*****67 numaralı, 1.090,00 TL tutarındaki bu çantaya ait siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.