Personel ve İşletme Yönetimi Yaklaşımları
- Kaba davranışlar: 9 şikayette personelin küçümseyici ve ukala davrandığı, işletme sahibinin 'ben ne dersem o olur' şeklinde yaklaştığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Selin Beauty Center Güzellik Merkezi
Selin Beauty Center Güzellik Merkezi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Selin Beauty Center için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumu yer alıyor; hastaların çalışanların ilgisiz ve kaba tavırlarla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33'ünde kalan seansların iadesinin veya devrinin reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Paket İade ve Devir Süreçleri
- Kalan seans iade reddi: 8 şikayette şehir değişikliği veya sağlık sorunları nedeniyle talep edilen iade ve devirlerin reddedildiği aktarılıyor.
Randevu ve Operasyonel Düzen
- Randevu iptalleri: 5 şikayette randevu saatlerine uyulmadığı, hastaların 1 saate kadar bekletildiği veya son dakika iptaller yapıldığı bildiriliyor.
Uygulama Sonuçları ve İşlem Hataları
- Epilasyon sonuçsuzluğu: 4 şikayette seanslar bitmesine rağmen tüy azalması gözlemlenmediği ve sonuç alınamadığı ifade ediliyor.
- Cilt işlemi zararları: 3 şikayette lazer epilasyon sonrası yüz yanığı ve kaş dökülmesi yaşandığı belirtiliyor.
- Tırnak işlemi hataları: 3 şikayette pedikürün aceleye getirildiği, protez tırnakların kısa sürede bozulduğu aktarılıyor.
Erişilebilirlik ve Geri Dönüş Sorunları
- Telefonların açılmaması: 3 şikayette işletmenin telefonlara cevap vermediği ve adreste bulunamadığı belirtiliyor.
- Oyalama ve yanıtsızlık: 6 şikayette taleplerin yanıtsız kaldığı veya 'bitmesini bekleyin' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
150 şikayet
1
Selin Beauty Center Randevu Son Dakikada İptal Edildi, Salon Çalışanı Başka Müşteriye Öncelik Verdi
21 Ekim 08:4688
19.10.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Selin Beauty Bakırköy şubesinde jel bakım için saat 17.30’a iki kişilik randev...umuz bulunuyordu. Ancak randevu saatimize yalnızca 10 dakika kala, işlemi yapacak uzmanın rahatsızlandığı gerekçesiyle randevunun iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Salona gi
1
Mersin Selin Beauty Center’da Medikal Pedikür Sonrası Şiddetli Ağrı Ve İade Talebi
6 Ekim 09:3690
Mersin Selin Beauty Center’da cumartesi günü medikal pedikür işlemi için hizmet aldım. İşlem sonrasında ayaklarımda cidd...i ağrı oluştu, bir haftadır ayakkabı giyemiyorum ve nasır ile batıklarım hala duruyor. Medikal pedikür adıyla alınan bu hizmetin, hem sorunu gidermemesi hem de günlük yaşamımı zorl
1
Lazer Epilasyon Sonuç Vermedi Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
4 Ekim 18:27137
Selin Beauty Acıbadem şubesinde 2025 Aralık ayında lazer epilasyon için 8 seanslık paket aldım ve tamamına girdim. Ödeme...yi başta 5.000 TL olarak peşin yaptım. Seanslar devam ederken tüylerimde biraz azalma oldu ancak seanslar bittikten kısa süre sonra tüylerim yeniden çıkmaya başladı ve şu an nerede
Peşin Ödenen 10.000 TL'lik Lazer Paketi İçin İade Talebi Ve Şube Sorunları
3 Ekim 00:2183
Bu yılın başında Selin Beauty Bahçeşehir şubesinden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 10.00...0 TL olarak peşin şekilde yaptım. Paketi başlatmadan önce, işletmenin el değiştirdiğini ve artık Hülya Tokmak tarafından devralındığını öğrendim. Başlamadığım için ücret iadesi tal
Lazer Epilasyon Paketi Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
15 Eylül 16:09207
Kayseri’de tabelasında Welora Kayseri yazan, randevu mesajlarında ise “Selin Beauty Center / Selin Ciğerci” olarak geçen... güzellik merkezinden 2023 yılında 8 ana, 8 ara seans olacak şekilde lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken hamilelik durumunda seanslarımı dondurabileceğim ve ne zaman
Selin Beauty Center'da Lazer Epilasyon Paketi Kesintisi Ve İade İsteği
31 Ağustos 22:45169
Elazığ’daki Selin Beauty Center şubesine lazer epilasyon için sekiz seanslık paket satın aldım. Toplamda yaklaşık 4.500 ...TL tutarındaki ödemeyi iki taksit şeklinde planladık, ilk gittiğim seansta 2.250 TL’lik kısmı peşin olarak ödedim. İkinci seansa gidecekken işletme bir anda ortadan kayboldu ve dev
3
Selin Beauty'de Pedikür Hizmetinin Yüzeyselliği Ve Hijyen Sorunu
21 Ağustos 12:48139
21 Ağustos Cuma günü saat 09.40 randevumda Mersin Selin Beauty’de pedikür hizmeti aldım. Ödediğim ücrete rağmen verilen ...hizmetin kesinlikle karşılığını vermediğini düşünüyorum. Personel hem çok ilgisiz ve ciddiyetsizdi hem de yaptığı işte yeterince uzman görünmüyordu. Pedikür işlemi yaklaşık 30 dak
Selin Beauty Center Elazığ’da Peşin Ödenen Lazer Epilasyon Hizmeti Tamamlanmadı
7 Temmuz 00:30445
Selin Beauty Center Elazığ şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Seansların bir... kısmına katıldım ancak hizmetim tamamlanmadan yarım kaldı. Daha sonra şubenin taşındığına dair bir bilgilendirmeyi Instagram hesaplarında paylaşıp sessizliğe gömüldüklerini gördüm
1
Elazığ'daki Selin Beauty Center’da Lazer Epilasyon Paketi İçin İade Ve Randevu Talebi
27 Haziran 19:33303
Elazığ’daki Selin Beauty Center’da lazer epilasyon hizmeti almaktaydım. Firma bir süredir sık sık el değiştiriyordu ve ş...u anda da benzer bir durumun tekrar yaşandığını düşünüyorum. Yaklaşık iki haftadır merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları sürekli kapalı ve adreste de kimse yok. Ödemesi
Eğitim Verilmedi Ücret Kesintili Geri Ödeme Talebi
18 Haziran 10:19268
Kasım 2025’te Selin Beauty Center Konya şubesinden “güzellik uzmanı eğitimi” için 36.750 TL’yi peşin olarak ödedim. Anca...k aradan 7 ay geçmesine rağmen sürekli “kurs başlayacak” denilerek oyalanmam dışında hiçbir eğitim verilmedi ve taahhüt edilen hizmet hiç başlamadı. Hizmet alamadığım için sözleşm
Öne ÇıkanKonular
Kapağı Sızan Bozuk BB Krem İçin Geri Ödeme Talebi
16 Haziran 03:11113
Selincigerci Beauty’den çevrim içi olarak satın aldığım Selin Beauty marka BB krem cilt ürünü, elime ulaştığında kapağın...da akmış, etrafa bulaşmış ve bozulmuş bir şekildeydi. Ürünün bu halde gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanılamaz durumdaydı. 09.06.2026 tarihinde detaylı şeki
1
Kasadaki Çalışanın İlgisiz Tavrı Ve Uzun Bekleme Süresi
6 Haziran 08:44405
4 Haziran saat 19:00 için Selin Beauty Bakırköy şubesinden protez tırnak bakım randevusu almıştım. Şubeye gittiğimde ran...devunun sistemde lazer randevusu olarak göründüğü söylendi. İnsanlık hali, böyle karışıklıklar olabilir; bunu anlayışla karşılayabilirdim. Fakat kasadaki hanımın tavrı ve iletişim
By Selin Beauty Salonunda Hijyen Ve İşçilik Sorunları Nedeniyle Protez Tırnaklar Kısa Sürede Bozuldu
26 Mayıs 12:41166
15 Mayıs tarihinde Bakırköy’deki By Selin Beauty isimli salonda 650 TL ödeyerek protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sı...rasında çalışanların tırnaklarımla ilgilenmek yerine telefondan film izleyerek çalıştıklarını, bu nedenle tırnağa odaklanmadıklarını gördüm. Tırnaklarımın kenarları tam olarak kapa
Patronun Kaba Tutumu Ve Yanıltıcı Seans Bilgisi Nedeniyle Para İadesi Talebi
16 Mayıs 19:06294
İstanbul Bahçeşehir’deki H**** T***** Güzellik Merkezi’ne 5 seans cilt bakımı için 5.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Bir se...ans cilt bakımı aldıktan sonra alerjik bir durum yaşadığım için doktora gittim, doktorum cilt bakımı yaptırmamı önermedi. Bunun üzerine merkezle görüşerek kalan haklarımdan birini
Kaş Ölçüsü Yapılmadan İnce Kesim Sonrası Büyük Pişmanlık
16 Mayıs 12:16490
Selin beauty Center Acıbadem. 2 ay boyunca uzattığım kaşlarımı altın oran kaş alımı ile almaya gittim kaşlarımı incecik ...yaptılar kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yüz hatlarına uygun Ölçüm falan kesinlikle yapmadan aldılar. Çok pişmanım böyle bir yere gittiğim için.
Selin Beauty Center’da İade Reddi Ve Hakların Silinmesi
13 Mayıs 00:05499
2025 Ocak ayında, Selin Beauty Center Ataşehir Nidakule Kuzey, Barbaros, Begonya Sk. No:3 t, 34746 Ataşehir/İstanbul şub...esinde yakınım hizmet alırken, oradaki çalışanların ısrarı ve iknası ile 4.050 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, sağlık nedeniyle kullandığım ilacı kendi
5
Çözüldü
5 Mayıs 15:2123
"Kargom geldi sorunum çözüldü teşekkürler"
Meliha şikayetini yayından kaldırdı
1
Lazer Epilasyonda Yüz Yanığı, Kaş Dökülmesi Ve Personel Davranışı Şikayeti
17 Nisan 00:15772
Selin Beauty Konya Meram Cadde AVM şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım ve yaşadıklarım karşısında hem sağlık açısınd...an hem de verilen hizmetin kalitesi açısından son derece mağdur oldum. Lazer epilasyon için 10 bölge 8 seans şeklinde 2 paket satın aldım. Buna rağmen defalarca kez memnuniyetsizli
5
Çözüldü
9 Mart 14:1436
"Kırık gelen parfümün yerine yenisi gönderilerek mağduriyetim telafi edildi. Ürünlerinin arkasında durdukları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Şubat 15:1141
"Teşekkürler"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Selin Beauty Center Mahremiyet İhlali Ve İade Reddi Şikayeti
9 Şubat 16:45880
Selin Beauty Ataşehir şubesinden 2025 Ağustos ayında kredi kartı ile yaklaşık 5.500 TL tutarında 3’lü zayıflama paketi s...atın aldım. Paket kapsamındaki seansların yalnızca ikisine katıldım, yaşadığım ciddi olumsuzluklar ve sağlık sorunları nedeniyle devam edemedim. Hizmet sırasında mahremiyete kesin
1
Selin Beauty Elazığ’da Ödeme Esnekliği Yok, Cihaz Ve Hijyen Sorunları
7 Şubat 17:02831
Selin Beauty Elazığ şubesiyle ikinci kez kayıt olduğum lazer epilasyon hizmetinden ve kurumun tutumundan son derece haya...l kırıklığı yaşıyorum. Sürekli düzenli ödeme yapan, devamlı gelen ve aynı zamanda kardeşimi de yönlendirerek müşteri kazandırmış biriyim. Kardeşim 18 yaşından küçük olduğu için öde
Randevuya Gelişte 1 Saat Bekletilmesi Ve Hizmet Alınamaması
14 Ocak 12:17712
14 Ocak tarihinde Bakırköy By Selin Beauty şubesine jel tırnak yenileme işlemi için randevu aldım. Randevu saatimi en fa...zla 5 dakika geçecek şekilde salona gittim, ancak geldiğimde beklemem gerektiği söylendi ve tam 1 saat boyunca bekletildim. Buna rağmen hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. Yaklaşık
Selin Beauty Beytepe Şubesinde Lazer Epilasyon Paketi İadesi İçin Yanıtsız Kaldım
1 Ocak 13:42759
Selin Beauty Beytepe şubesine tüm vücut lazer epilasyon paketi için 6000 TL ödedim. Bu paket kapsamında sadece 2 seans a...labildim, sonrasında dükkanı devredeceklerinden bile haber verilmedi. Durumu sonradan öğrendiğimde ise para iadeniz yapılacak denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.