to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Aboneliği Aktif Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
22 Ocak tarihinde Şok Net’ten 16 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. 8505450924 numaralı internet hattım için geçişimin tamamlandığı ve kullanıcı adı ile şifremi modeme tanımlayarak kullanıma başlayabileceğim mesajı gönderilmesine rağmen, o günden bu yana hiç internete bağlanamıyorum.
Modemimde gerekli ayarları yapmama rağmen bağlantı hiç kurulamıyor. Defalarca kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik birime aktarılacağım söyleniyor ancak ya hiç aktarılmıyorum ya da uzun süre bekletilip sorunum çözümsüz bırakılıyor. Yeni abone olmama rağmen, en başından beri hizmet alamıyorum.
Şok Net’in internet erişimimi bir an önce sağlayarak bu mağduriyeti gidermesini, aynı sorunu yaşayan müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Bugün dördüncü gün ve halen çözüm yok müşteri hizmetlerini her gün arıyorum tabi bağlanmak mümkün değil ulaşırsanız sizi arayacaklarını söylüyorlar tabi arayan soran yok halen çözüm bekliyorum.
Nihayet bugün 26 Ocak saat 16.45 itibarı ile internet bağlandı neden bu kadar beklettiler anlamış değilim umarım bundan sonra sorun olmaz
