to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin 2400 TL Ücretlendirmeye İtiraz
TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Şok Net internet hizmetine geçiş yaptım. Şok Net firması yeni modem kurulumu yapmadığı için, TurkNet aboneliğim döneminde kurulan modemi kullanmaya devam ettim.
Şok Net aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma SMS ile, modemi en geç 23.01.2026 tarihine kadar PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak belirtilen adrese göndermem gerektiği bildirildi. Ben de SMS’te belirtildiği şekilde modemi PTT Kargo ile, ücreti tarafımdan ödenmiş olarak gönderdiğim gibi, gönderimle ilgili faturam da elimde mevcuttur. PTT Kargo takip numaram kp06103652726 olup modem, 19.01.2026 tarihinde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim edilmiştir.
Modem firmaya ulaşmış olmasına rağmen, modemin gönderilmediğine dair bir SMS aldım ve tarafıma 2.400 TL modem ücreti faturalandırılacağı bildirildi. Hem modemi zamanında ve belirtilen adrese göndermiş olmam hem de gönderi dekontu ile teslim bilgisinin mevcut olması nedeniyle bu talebi tamamen haksız buluyorum.
Modem bedeli adı altında tarafıma yansıtılmak istenen 2.400 TL tutarındaki ücretlendirmenin derhal iptal edilmesini ve sistemlerinizde modem iadesinin yapıldığı bilgisinin güncellenmesini talep ediyorum.
