Şok Net İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma

Şok Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor; bağlantı kopmaları nedeniyle ne işimi sağlıklı bir şekilde yapabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Hız testi yaptığımda ise 50 Mbps olarak aldığım paketin hızı en fazla 7 Mbps olarak görünüyor.

Bu sorunla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefonlar hiç açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Buna rağmen faturalarımı her zaman tam ve düzenli olarak ödüyorum, fakat aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor.

Şok Net sistemlerinde kaydımın kolay bulunabilmesi için adımla kayıtlı telefon numaramı da belirtmek istiyorum: 543 577 07 63. İnternet hızımın sözleşme kapsamındaki seviyeye çıkarılmasını, kopma sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.