to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilis merkezde Şok Net ev interneti kullanıyorum ve Çarşamba akşamından beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsizim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şu an bile telefonum dakikalardır açık olmasına rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde altyapı çalışması var, bugün yarın düzelecek denilerek oyalandım ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok.
Burası deprem bölgesi ve geçen gün tekrar hafif bir deprem yaşamış olmamıza rağmen internet hâlâ yok, insanlar mağdur durumda. Sadece ben değil, çevremde herkes aynı sorundan şikayetçi ve artık hizmet alamadığımız halde bekletilmekten bıktık.
İnternet kesintisinin bir an önce giderilmesini, deprem bölgesinde yaşayan kullanıcıların mağdur edilmemesini ve bu bölgede altyapı çalışmalarına gerçekten öncelik verilmesini istiyorum.
Bakın 33 dakika. Bekliyorum. Kimse cevap vermiyor
Çok teşekkür ederim seda hanıma 90 dakika sonunda seda hanım ilgilendi sorunum giderir di diğer müşteri temsilcisi baştan atar gibi ilk aramamda 15: 40 aramamda müşteri temsilcisi den bahsediyorum sizi bağlıyorum dedi aradan 33 dakika geçti bir türlü bağlamadım kapattım tekrardan aradığımda müşteri temsilcisi bağlıyorum dedi hemencecik bağlandı ve seda hanım tarafından sorunum çözüldü teşekkürler ederim seda hanıma
Uzun zamandır Şok Net kullanıyorum ancak çekim kalitesi başından beri iyi değildi, sık sık kopmalar oluyordu. Son iki aydır ise interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli sinyal yok uyarısı alıyorum, modemi açıp kapattığımda en fazla iki dakika bağlanıyor, ardından tekrar bağlantı kesil...
Uzun süredir Şok Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım hız ve performans problemi bir türlü çözüme kavuşmuyor. Hız testi yaptığımda 75 Mbps civarında hız görünüyor olmasına rağmen, internette basit bir video izlerken bile sürekli donma, takılma yaşıyorum ve inter...
Şok Net internet için başvuru yaptık. İlk abonelikte adresi almalarına rağmen, altyapısı olmayan VDSL seçtikleri için Türk Telekom bağlantı yapamadı. İlk başvuruyu iptal ettik, yeni başvuru yaptık. Türk Telekom gelip sinyal verdi, modemi taktı. Şok Net müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylen...
Şok Net’e yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve 35 Mbps paket kullanmama rağmen geçtiğim günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Videolar sürekli donuyor, internet hızım çok düşük ve gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşa...
Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps ev internetim 08.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır ve şu ana kadar hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başından beri devam ediyor ve bağlantıyı ev adresimde, Afyon ili İhsaniye ilçesinde kullanıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olara...
Yorumlar