Şok Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Numarası Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 5 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ve bir aydır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli kesinti oluyor, internetten verim alamıyorum ve şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim.

Aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmek istiyorum ancak diğer firma benden abonelik/müşteri numaramı istiyor. Şok Net’e defalarca çağrı merkezi üzerinden ulaşmama rağmen müşteri numarama dair net bir bilgi alamıyor, çözüm bulamıyorlar. Bu nedenle ne mevcut hizmetten faydalanabiliyorum ne de başka firmaya geçiş yapabiliyorum.

Şok Net’ten talebim, abonelik/müşteri numaramın gecikmeden, açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesi ve mağduriyetimin artık son bulmasıdır.