Ödenen İnternet Paketi Süre Bitmeden Kesildi Ve Destek Bulunamadı

Şok Net ev interneti aboneliğim için 1 aylık ücreti ödememe rağmen internet hizmetim bugün kesildi. Oysa hizmeti ayın 13’üne kadar kullanmam gerekiyordu ancak bu tarihten önce internetim kapatıldı ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Konu hakkında Şok Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemin böyle olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ödemesini yaptığım bir hizmeti taahhüt edilen süre dolmadan kullanamamak ve destek alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konya Meram’daki adresimde kullandığım internet hizmetimin derhal yeniden açılmasını veya kullanamadığım döneme ait 1 aylık ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.