İnternetsiz Kalan Müşteri: Nakil Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Şok Net ev interneti aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süreçte Iğdır Merkez’de internetim tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Zaten hizmeti kullandığım dönemde de internetim sık sık kopuyordu, buna rağmen peşin ödediğim ücretlerimi ödedim ancak şu an hem nakil yapılmadı hem de internetsiz kaldım.

Yaşadığım mağduriyet sebebiyle peşin ödediğim ücretlerin iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Şok Net kullanmayacağımı ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.