İnternet Bağlantısının Kurulmaması Ve İptal İşleminin Gerçekleşmemesi

11 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. 23 Temmuz 2026 tarihine kadar evime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadığı için aynı gün başvurumu iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bu kez de iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar.

İptal etmedikleri için başka bir firmadan internet başvurusu da yapamıyorum ve yaklaşık 20 gündür evime internet bağlatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve iki defa da şikayet formu gönderdim, sadece ilgileneceklerini söyleyip somut hiçbir adım atmadılar.

Hem interneti bağlamayıp hem de iptalimi gerçekleştirmedikleri için mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun derhal iptal edilmesini, başka bir operatöre sorunsuz şekilde geçiş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.