to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
29.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için Şok Net internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma SMS ile abonelik başvurusunun alındığı ve takip bağlantısı ile abone kodum iletildi. Sitede ve başvuru sırasında kurulum için 3–7 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçtiği halde herhangi bir kurulum yapılmadı.
Abone numaram 8505751642’dir. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamadım, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu söylenmedi. İnternete ihtiyaç duyduğum bu süreçte iletişim kuramamak ve hizmet alamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanarak internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ya da eğer kurulum yapılmayacaksa herhangi bir ücret, iptal bedeli veya ek masraf yansıtılmadan başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
