Şok Net arıza kaydı

Yaklaşık 2 aydır Tokat Merkez’de Şok Net 16 Mbps sınırsız ev internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse hiç düzgün çalışmadı. Gün içinde en fazla 1 saat internet erişimi olabiliyor, sonrasında bağlantı tamamen kesiliyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalı...

09.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan ve o günden bu yana aralıksız devam eden internet kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evden Home office çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve şirketim, çalışmadığım günlerin ücretini ödemiyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım...

Şok Net 16 Mbps paket abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve genellikle sık sık tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sağl...

Şok Net 100 Mbps internet paketim için düzenli olarak faturamı kredi kartı ile ödüyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür Denizli Pamukkale Anafartalar Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında modem sıfırlama ve farklı cihazlarla deneme gibi tüm yöntemleri denedim, ayrıca 3 d...

09.09.2025 tarihinde saat 11:00’de Şok Net ev interneti hizmetim için arıza talebi oluşturdum. En geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bu neden...

15 Mayıs’ta Orıs Telekom’dan internet başvurusu yaptım ve 8505057654 numaralı müşteri hesabım üzerinden hizmet almaya başladım. Modemi kendim temin ettim ve Orıs Telekom’un telefon desteğiyle yapılandırma işlemlerini tamamladım. Ancak interneti yalnızca 3 saat kullanabildim, sonrasında bağlantım tam...

Şok Net internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. DSL ışığı gün boyu sürekli olarak sönüp yanıyor ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Hizmet aldığım bölge Muğla/Datça. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kayd...

Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Kütahya Tavşanlı’da yaklaşık 17 gündür altyapı sorunu yaşamaktayım. 20.08.2025 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli kesinti var ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her defasında...

Şok Net aboneliğim 30.08.2025 tarihinde başladı. İlk günden itibaren internet arıza kaydı açtırdım ilk günden böyle olursa diğer günler sorun devam eder. Yetkili kişilerin acil çözüm vermesini bekliyorum. Sürekli aynı mesaj arızanız giderilmeye çalışılıyor iletişime geçilecek deniliyor. Ancak arayan...

27 Ağustos’tan beri Şok Net ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki defa arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Telefonda sürekli telesekreter çıkıyor, müşteri temsilci...

Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...

9 Temmuz’dan beri Malatya Yeşilyurt Yakınca’da kullandığım Şok İnternet 100 MB paketimde internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıtla “arıza kaydınız alındı, ekiplerimiz size geri dönüş yapacaktır” deniliyor ve hemen ardından reklam mesajları geliyor. Ancak bugün...

Şok Net ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi Tokat dere Sokak'taki adresimde bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre boyunca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece otomatik olarak 'Arıza kaydı oluşturuldu' şeklinde m...

8504968803 abone numaralı Şok Net limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz’dan bu yana Nevşehir Hacıbektaş’taki adresimde internet bağlantımda sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetimi kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı bıraktım, ...

Yaklaşık 5 gündür Narlıdere 2. İnönü Mahallesi'indeki adresimde Şok Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Faturalarım güncel ve kesintiden birkaç gün önce de ödememi yaptım. Her gün birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yalnızca arıza kaydı oluşturduklarını belirtip herhangi b...

Geçtiğimiz ayın ortalarında şok net'den ev interneti bağlattım. Bir hafta sonra internet çekmez oldu. On günden bu yana iki defa arıza kaydı açtırmama rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Gereğinin yapılması için şikayette bulunup gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

24 Temmuz 2025’te başlattığım Şoknet 16 Mbps sınırsız internet aboneliğini sadece 5 gün sorunsuz kullanabildim. Bu süreden sonra internetim gün içinde sürekli kopmaya başladı ve ardından tamamen bağlantı gitti, DSL sinyali de alamıyorum. Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmama...

Üç gündür şok net abonesi olduğum interneti kullanamıyorum. Dört sefer arıza kaydı bırakmama ve müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen ne arızaya bakmaya geldiler ne internetim açıldı ne de bir dönüş yapılmadı. Eminim ki yarın da arızayı gidermeye gelmeyecekler ve ben yasal hakkımı kullanacağım. Bi...

Şok net internet kullanıcısıyım. Bugün sabah modemimde internet bölümü kırmızı ışık ile uyarı verdi ve sabahtan beri internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini aradım ama robot ile görüşmekten öteye gidemiyoruz arıza kaydınız oluşturuldu dedi kapattı. Canlı görüşme sağlayamadım kimseyle. Acilen sorunu...

Ucuz olduğu için Şok Net'e abone oldum, ancak 3 ay sonra yüzde 90 zam yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradım, 10 gün boyunca canlı destek alamadım ve hâlâ ulaşamıyorum. Her ay en az bir hafta internet kesiliyor ve kesinlikle canlı destek yok. Kimseye ulaşamıyorsunuz, şu anda da aynı durum devam ediyo...

Şok net aldım arıza var anlamıyorum 4 kez çağrı kaydı açtırdım bugün 9. Gün ne gelen var ne giden ne arayan var 9 gündür mağdurum şok net pişmanlıktır. 9 gündür faturam boşa harcanıyor. Alt yapı sıfır madem sisteminiz yok ya da profesyonel değil neden kurdunuz bu işe girdiniz

Arkadaşlar, Şok Net firması Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Herhangi bir teknik konuda müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Bağlandığınızda ise genellikle uzaktan yardımcı olamıyorlar ve arıza kaydı açıyorlar. Ancak arıza kaydına dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldu...