to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’ten internet aboneliği başlattığımız günden beri neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır evimiz...deki internet sürekli bozuluyor, kopuyor ve biz fiilen interneti kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyoruz ve faturalarımız üç binden aşağı gelmiyor. İnter
Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli internet kesintisi, kopma ve ciddi hız dü...şüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, bağlantının sık sık gitmesi nedeniyle günlük işlerimi bile halledemiyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen müşteri hizm
Yaklaşık bir haftadır Mardin Artuklu’daki VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca Şok Net... müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yeni başvuru hattını aradığımda 2 dakika geçmeden hemen bağlanabiliyorken, mevcut müşterileri
"04.04.2026 günü teknik servis tarafından bağlantı sorunu giderildi."
11.03.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım ancak hizmeti almaya başladığımız günd...en beri vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadık. Yaptığımız tüm hız testlerinde maksimum 24–25 Mbps hız görüyoruz. Ayrıca ev içinde modeme sadece 4–5 metre mesafedeki çocuk odas
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps bakır internet hizmetinde 03.03.2026 tarihinden bu yana her gün düzenli olarak kopma v...e aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, bağlantı olduğu zamanlarda ise hız, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor ve internet kullanılamaz h
Isparta Merkez’de Şok İnternet başvurusu yaptım ancak 30 Mart’tan beri kurulum hala yapılmadı. Başvuru sırasında bana he...rhangi bir müşteri numarası veya sipariş numarası verilmedi, sadece beklemem söylendi. Dün tekrar görüştüğümde “Türk Telekom’a yönlendirdik” denildi. Bugün de Türk Telekom tarafın
Vodafone’dan Şok Net’e geçiş yaptım. 25 Şubat’ta Vodafone tarafından modem iadesi için mesaj geldi. Bunun üzerine Şok Ne...t müşteri hizmetlerini aradım, bana Vodafone modemini ortak iade etmememi, beklememi söylediler. İnternet bağlantısının sağlanması için yaklaşık 10 gün kadar bekledim ancak herhang
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum; ancak bir haf...tadan uzun süredir evimde hiç internet yok ve buna rağmen fatura ödemeye de
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında ne evden işlerimi ne ...de gündelik online işlerimi halledebildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Şok Net’in online kanalından arıza kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir
Şok Net İnternet Hizmetleri’nin Konya Meram Aymanas Mahallesi’indeki abonesiyim. 04.03.2026 sabahından itibaren internet...im tamamen kesildi ve bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda ertesi gün
Şok Net 16 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık beş gündür Denizli Merkezefendi’de evimde hiç internet bağlantısı yok.... Modemim açık olmasına ve tüm kabloları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. G
Ocak ayında Şok Net 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım, geçiş yaptığım günden bu yana özellikle Youtube.com üze...rinde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar devamlı takılıyor, sağlıklı bir şekilde içerik izleyemiyorum. Youtube.com donma yaşadığım anlarda defalarca hız testi yaptım ve yakl
İstanbul’da evimde Şok Net internet kullanıyorum ve tam 5 gündür evde internetim tamamen yok. Kesintinin başladığı günde...n beri evde internet kullanamaz durumdayım, televizyon, bilgisayar ve telefon bağlantılarımın hepsi aksadı. Sorun cihazdan kaynaklı olmasın diye kendi imkanlarımla yeni bir modem
Şok Net üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps internet başvurusu yaptım ancak hâlâ bağlantım aktif edilmedi ve modemim...de DSL ışığı hiç yanmıyor. Başvurumdan bu yana geçen sürede evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde arıza k
Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Hadımköy’de yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorun 18 Oca...k tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde “şu gün çözülecek” denilerek tarih veril
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Şok Net internet aboneliği kullanıyorum. Bir haftadır evde interneti hiç kullanamıyoruz.... Dışarıda, sokakta bulunan Türk Telekom kablosu İSKİ tarafından koparılmış durumda ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesik. Sorunun çözülmesi için önce Türk Telekom müşteri hizme
Şok Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 9 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyo...rum. İnternet bağlantım tamamen yok ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine 5–6 kez arama yaptım ancak hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağl
Şok Net VDSL abonesiyim ve 03.02.2026 tarihinden beri, yani üç gündür Ankara Beypazarı’nda hiç internet hizmeti alamıyor...um. Evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu sorunla ilgili canlı destek kanalı olmadığı için defalarca telefonla müşteri
Şok Net aboneliğim Ankara Yenimahalle’de bulunuyor ve yaklaşık 2 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. M...odemde tüm ışıklar yanmasına rağmen cihazlar internete bağlanamıyor, sürekli “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Sorun başladıktan sonra modemi kapatıp açma, fişi çekip tekra
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetim 5 gündür tamamen kapalı durumda ve bu süre içinde hiç internet kulla...namıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece 3 kez arız
İstanbul Kağıthane’de Şok Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 saattir internetim tamamen yok ve müşteri hizmetleri...ne kesinlikle ulaşamıyorum. Arasanız da zaten telefonla kimseye bağlanamıyorsunuz, sadece asistan üzerinden işlem yapılabiliyor. Asistan üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üze
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 2-3 saattir evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemi iki defa kapatıp açtım, ardında...n tüm fişleri çekip tekrar takarak yeniden başlattım ancak bağlantı hala gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten başlı başına bir sorun oldu, telefonlar uzun süre açılmadı. Sa
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 1 saat önce internetim tamamen kesildi. Asıl sorun ise teknik destek veya müşteri hizmetl...erine kesinlikle ulaşamıyor olmam. İletişim numarasını aradığımda hat hemen kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Şu an Eyüp Akşemsettin Mahallesi’ndeyim ve evimde internet
Malatya Battalgazi’de Şok Net fiber internet aboneliği kullanıyorum. Bugün itibarıyla modem üzerindeki internet ışığım s...ürekli kırmızı yanıyor, modeme birkaç kez reset atmama rağmen bağlantı hiçbir şekilde düzelmedi ve internete çıkamıyorum. En az internet kesintisi kadar büyük bir sorun da müşteri
