to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım ancak hizmeti almaya başladığımız günden beri vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadık. Yaptığımız tüm hız testlerinde maksimum 24–25 Mbps hız görüyoruz. Ayrıca ev içinde modeme sadece 4–5 metre mesafedeki çocuk odasında bile zaman zaman internet tamamen kesiliyor ya da çok kopuk bir şekilde çalışıyor.
31.03.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren ise internet tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantı hiç gelmedi. Çocukların online dersleri olduğu için ciddi anlamda mağdur olduk. Hem online sistem üzerinden hem de normal telefon ile defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Yaklaşık 20 gündür yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle hem düşük hız hem de sürekli kesintiyle karşılaşmamızın, verilen sözlerle örtüşmediğini düşünüyorum. 8505459149 numaralı aboneliğimin yaşanan bu mağduriyetler dikkate alınarak incelenmesini, hız ve kesinti sorunlarımın acilen kalıcı şekilde çözülmesini, mümkün değilse de herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
06.01.2025 tarihinde Yalova Merkez’de kullanılmak üzere Şok Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geçişin sağlandığı gün internet zaten çekmiyordu, ertesi gün ise modem adı Wi-Fi ağları arasında bile görünmez hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde eve ekip gel...
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak sürekli hız düşüklüğü ve ara ara kesinti yaşıyorum. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerde değil ve bağlantı istikrarlı olmadığı için günlük işlerimi ve internet kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ödemelerimi düzenli ...
Şok Net’ten ev için 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kalitesi son derece kötü, internet sık sık kopuyor ve hız vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Yaşadığım son sorunda tamamen kesinti oldu ve bununla ilgili te...
Şok Net’e geçtikten sonra yaklaşık 6 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen özellikle video izlerken birkaç saniye sonra görüntü donuyor ve “yükleniyor” uyarısı çıkıyor, sürekli beklemek zorunda kalıyorum. İnterneti rahatça kullanamaz hale geldim ve bu durum günlü...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Yorumlar