to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Merkez’de Şok İnternet başvurusu yaptım ancak 30 Mart’tan beri kurulum hala yapılmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir müşteri numarası veya sipariş numarası verilmedi, sadece beklemem söylendi.
Dün tekrar görüştüğümde “Türk Telekom’a yönlendirdik” denildi. Bugün de Türk Telekom tarafından arandım ve sistemde arıza kaydı açıldığını söylediler. Ben de kendilerine ortada bir arıza değil, henüz hiç yapılmamış bir kurulum olduğunu belirttim. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve internet bağlantım hala yok.
Bu süreçte önceki internet aboneliğim iptal olduğu için 6 gündür evde internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kurulumumuzun acilen yapılmasını ve bu gecikmenin artık daha fazla uzamamasını talep ediyorum.
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım, 12 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Ancak interneti toplamda 3 gün bile düzgün kullanamadık, yaklaşık 4 gündür evde hiç internet yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu, dönüş yapı...
12.01.2026 tarihinde Şok Ev İnterneti için başvuruda bulundum. 13.01.2026 sabah 10.00’da kurulum için geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün, 14.01.2026’da kurulum yine yapılmayınca aboneliğin iptalini istedim, iptal edildiğini söylediler. Bugün ise Telekom ekipleri bağlantı için ...
6 haziranda şok net'e internet başvurusunda bulunduk. Birkaç gün sonra saha ekipleri binayı kontrol etti ve sonrasında bizim Türk Telekom'a bağlı ev telefon hattı çalışmaz oldu. Modem kurulumunu yaptım fakat internet de çalışmıyor. Arıza kaydı üzerine aynı gün ekibi yönlendirip arızayı giderecekleri...
Şok Net üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps internet başvurusu yaptım ancak hâlâ bağlantım aktif edilmedi ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Başvurumdan bu yana geçen sürede evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde arıza k...
01/10/2025 tarihinde Van/Tuşba adresimde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece başvurunun onaylandığı söyleniyor, başka hiçbir işlem y...
Yorumlar