Şok Net'te 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum; ancak bir haftadan uzun süredir evimde hiç internet yok ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. İnternete hiç erişemediğim için aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum; dolayısıyla ne arıza kaydı açılabildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Hem hizmet alamayıp hem de boş yere para ödemek zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

İnternetin bir an önce aktif hale getirilmesini ve özellikle internetin hiç olmadığı bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.