to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps internet başvurusu yaptım ancak hâlâ bağlantım aktif edilmedi ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Başvurumdan bu yana geçen sürede evimde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve Türk Telekom ekiplerinin yönlendirildiği söylendi. Ayrıca en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi defalarca verildi. Ancak bu süreler sürekli geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, somut hiçbir adım atılmadı.
Daha önce de Türk Telekom’dan doğrudan internet alırken benzer bir sorun yaşadım, yine ekipler gelmemişti. Şu anda Muğla Bodrum’daki adresimde aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Acil olarak Türk Telekom ekiplerinin gerçekten adresime yönlendirilmesini ve bağlantımın kurulup DSL sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetim 5 gündür tamamen kapalı durumda ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece 3 kez arız...
09.09.2025 tarihinde saat 11:00’de Şok Net ev interneti hizmetim için arıza talebi oluşturdum. En geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bu neden...
Yaklaşık 15 gün önce Şok Net üzerinden taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra e-Devlet üzerinden aboneliğimi de oluşturdum, bana hafta içi işlemlerin hallolacağı söylendi; ancak günlerce beklememe rağmen kurulum için kimse gelmedi. İki gün sonra arandım ve apartmana geldiklerini,...
Şok Net üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ancak dünden beri internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Gece saat 04.00 sularında başlayan kesinti, şu an saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor ve internetim sürekli kesiliyor. Her ay mutlaka benzer kesintiler yaşanıyor fakat bu seferki kes...
Yorumlar