to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'ten 15 Gün Süreyle İnternet Bağlantısı Kurulamadı
Şok Net üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps internet başvurusu yaptım ancak hâlâ bağlantım aktif edilmedi ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Başvurumdan bu yana geçen sürede evimde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve Türk Telekom ekiplerinin yönlendirildiği söylendi. Ayrıca en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi defalarca verildi. Ancak bu süreler sürekli geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, somut hiçbir adım atılmadı.
Daha önce de Türk Telekom’dan doğrudan internet alırken benzer bir sorun yaşadım, yine ekipler gelmemişti. Şu anda Muğla Bodrum’daki adresimde aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Acil olarak Türk Telekom ekiplerinin gerçekten adresime yönlendirilmesini ve bağlantımın kurulup DSL sorununun giderilmesini talep ediyorum.
