to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Kaba Tutumu Müşteriyi Üzdü
Menemen Koyundere Şok market şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir görevli çığlık atarak yardım istedi, biz de oradaki görevliyle birlikte tezgahı tutup düşmesin diye destek olmaya çalıştık. Tezgahı bıraktığımız anda üzerine doğru düşecek gibiydi, ben de bir şeyle sabitleyene kadar tutalım, yoksa düşüyor dedim.
Buna rağmen ilgili çalışan sert bir tavırla, “Kendim biliyorum düştüğünü” diyerek beni azarladı. Yardım etmeye çalışırken bu şekilde kaba ve ukala bir üslupla karşılanmak beni son derece kırdı ve mağazadan çıkıp gitmek zorunda kaldım.
Bu olayın mağaza kameralarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Çalışanınızın bu tutumunun incelenmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriye saygılı bir iletişim konusunda adım atılmasını istiyorum. Bu davranış nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
