
Şok Market Şubesinden Kaynaklanan Sürekli Gürültü Huzurumuzu Bozuyor

Ankara Öveçler Ata Mahallesi Kabil Caddesi 124 numaradaki Şok Market şubesinin bulunduğu apartmanda ikamet ediyorum. Yaklaşık dört aydır, haftanın dört günü, özellikle sabah saat 07.00 civarında başlayan ve akşam mağaza kapanış saati olan 21.00'dan sonra 00.00'a kadar devam eden yoğun gürültü nedeni...
Şok Markette Mesai Saatinde Sayım Ve Kampanya Ürünlerinde Tutarsızlık

İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi Kahramanlar Caddesi No:42’de bulunan Şok Market şubenizde 22 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım durumu hem esnaf hem de müşteri olarak kabul edilebilir bulmuyorum. Gündüz, mesai saatleri içerisinde mağazada sayım yapıldığı için dolapların üzerine 'Sayım dolayıs...
Şok Marketler Soğan Halkaları Çözülmüş Ezilmiş Halde Geldi
Şok marketten almış olduğum soğan halkaları bu şekilde yollandı çözülmüş ezilmiş dondurulmuş bunu kaçıncı defadır yaşıyorum, dondurma da aldım aynı şekilde mağdur edildim para iadem de yapılmadı ilgilenilmedi de insan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı hem sağlığımızla oynuyorlar hem de maddi zararı da ...
Eksik Ve Parçalanmış Kurabiye Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
Bugün Yavuzselim Mahallesi'ndeki Şok Market'ten Bisto Unlu Mamuller markasına ait kurabiye satın aldım. Ürün için yaklaşık 70 TL ödeme yaptım; ancak p...
Eksik Ve Bozuk Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

20.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmek üzere Cepte Şok üzerinden verdiğim 8999003873 numaralı siparişimde hem eksik hem de bozuk ürün problemi yaşadım. Siparişimde yer alan patates eksik geldi, ayrıca gönderilen peynir bozuk durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hiz...
Şok Market Mağaza Müdürünün Sert Ve Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Tutumu
22.12.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Bursa Demirtaş 9555 Dumlupınar’daki Şok Market şubesinde mağaza müdürüyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödemenin ardından, paramın yetmediğini fark edince ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza müdürü ise ban...
Şok Market Personelinden Müşterilere Ve Çocuklara Uygunsuz Davranış

Antalya Konyaaltı 999. Sokak 18. Cadde’de bulunan Şok Market şubesinde iki gün önce, 20.12.2025 tarihinde yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğlumu bu şubeye enerji içeceği alması için gönderdiğimde, mağazada çalışan S**** isimli personel çocuğuma azarlayarak ve bağırarak “Alamazsın” demiş. Çoc...
Bir Yıldır İade Edilmeyen Fazla Çekim Mağduriyeti

2024 yılı Ekim ayında Antalya Kepez Varsak şubesindeki Şok Market’ten yaptığım alışverişte, kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Toplamda 758,06 TL fazladan tahsilat oldu ve bu durumla ilgili mağazada hemen işlem yapıldı, form ve evraklar dolduruldu, ücretin iade edileceği söylendi. Ancak o günden ...
Şok Market'ten Alınan Küflü Ürün Ve Yetersiz Değişim Politikası Nedeniyle Mağduriyet
19 Aralık’ta Adana Süleyman Demirel TRT kavşağı Şok market şubesinden Gedik marka piliç şinitzel aldım ve ürünü direkt olarak dondurucuya koydum. 22 Aralık’ta paketi açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Durumu aynı şubeye giderek çalışanlara ilettim. Fişim olmadığı için sadece aynı ürünle değişi...
Cepte Şok'ta Tekrarlanan Sipariş İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti

Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 2.500 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişimi verdikten yaklaşık 30–40 dakika sonra, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. Sipariş iptalinin ardından, ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin tar...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Balık Yağı Gönderildi, Sağlık Riski Oluştu

12 Aralık 2025 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden Naturbes Daily balık yağı siparişi verdim. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edildi. Ancak paketi açıp ürünleri kontrol ettiğimde, gönderilen balık yağlarının son kullanma tarihinin 2023 olduğunu gördüm. Tarihine bakmadan kullansaydım...
Defalarca Bozuk Ve Küflü Çikolata Teslimatı, İade Yapılmıyor

Yaklaşık iki aydır Şok Market uygulamasından Adana Seyhan adresime düzenli olarak Ülker markalı çikolata siparişi veriyorum. 28 Ekim ile 15 Aralık tar...
Şok Market'te Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

22.12.2025 tarihinde Kaynarca Çamçeşme Mahallesi Ada Sokak’taki Şok Market şubesinden Prima bebek bezi almak istedim. Reyondaki ürünün üzerinde 499 TL fiyat etiketi vardı, ancak kasaya geçtiğimde ürün 1.029 TL olarak geçti ve bu fiyatı söylediler. Aradaki büyük farkı belirttiğimde ürünün kasadan ia...
Cepte Şok'tan Aldığım Yumurtanın Son Kullanma Tarihi Yakındı, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim

Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık Cuma günü alışveriş yaptık Cumartesi sabah teslim olacak şekilde siparişimizi oluşturduk. Siparişlerimin için...
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Cepte Şok üzerinden 19 Aralık tarihinde verdiğim 6148569845 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönderimi yaşadım. Sepet ürünüm eksik geldi ve ayrıca 3 paket lavaş da teslim edilmedi. Sürekli siparişlerimde eksiklik olmasına rağmen her seferinde iade yapılacağı söyleniyor fakat ücret hesabıma yatmı...
Yüksek Tutarlı Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

21.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, İstanbul Pendik ilçesi Kurtköy Mahallesi Safir Sokak adresindeki evime verdiğim market siparişim 2.243,37 TL tutarındaydı. Sipariş bana ulaştığında tam 9 kalem ürünüm eksikti ve bu eksik ürünlerin yaklaşık tutarı 540 TL civarındaydı. Siparişin ner...
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
14.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3346190082 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında ilgili mağaza personeli beni arayarak kurye olmadığı için teslimatın yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep ettim, anc...
Kazandığım Puanlar Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.03.2025 tarihinde Diyarbakır 13615 Çetinler Sitesi Şok market şubesinden saat 16.20 civarında 1.171 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten kampanya gereği 500 TL Win puan yüklenmesi gerekiyordu ancak puanım hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...
Kışlık Polar Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

16 Aralık tarihinde İste Gelsin uygulaması üzerinden Şok Marketler’den Columbia marka bir erkek polar siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 3495677721’dir. Yaşanan bu gecikme üzerine mü...
Her Siparişte Eksik, Hatalı Ve Özensiz Ürün Teslimatı; Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Saygısızlık

Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerimde neredeyse her seferinde sorun yaşıyorum. Ürünler ya eksik, ya yanlış geliyor ya da ezik ve özensiz halde teslim ediliyor. Bugün verdiğim son siparişimde de pas sökücü sprey ürününde sorun yaşadım. Pas sökücü sprey hem beklediğim gibi değildi hem de...
Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürün Ve Geri Dönüş Sorunu

Bozuk Tavuk Ve Sütlaç Ürünleri, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Gıda Güvenliği Endişesi

20 Aralık akşamı Cepte Şok üzerinden verdiğim 9462514907 numaralı siparişim Yozgat’taki Cepte Şok’tan teslim edildi. Siparişimde yer alan tavuk ürününü 21 Aralık sabahı paketi açtığımda dayanılmaz derecede ağır bir kokuyla karşılaştım. Paketin üzerindeki son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu, oku...
Sıkça Sorulan Sorular
Şok Market Hakkında
Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok İletişim Kanalları Nelerdir?
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.












