Şok Market Şubesinde Müdürün Müşteriye Yönelik Ayrımcı Ve Hakaret İçeren Davranışı

31.07.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi Vatan Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada kasa tarafında bulunduğum sırada, farklı bir Şok market mağazasında müdür olarak çalıştığını bildiğim G**** C****** isimli personel, izinli olduğu halde yanıma gelerek bana yönelik son derece aşağılayıcı ve ayrımcı ifadeler kullandı.

Bu kişi, bana hakaret içeren, ayrımcı bir söylemde bulunmuş, yüksek sesle bağırıp çağırmış, el kol hareketleriyle üzerime yürümüş ve anneme yönelik de kırıcı, hakaret niteliğinde sözler sarf etmiştir. Bu süreçte beni açıkça kışkırtmaya çalışmış, ben ise uzun süre sakin kalmaya çabalasam da maruz kaldığım ağır tahrik nedeniyle sonunda kendisine karşılık vermek zorunda kalmış bulunuyorum. Olay sırasında bu sözleri duyan ve yaşananlara tanıklık eden şahitler de mevcuttur.

Bir şirket çalışanının, görev başında olsun ya da olmasın, müşterilere ve vatandaşlara karşı bu denli saygısız, aşağılayıcı, ayrımcı ve saldırgan bir tutum sergilemesi kabul edilemez. Bu kişinin Şok bünyesinde mağaza müdürü pozisyonunda görev yapıyor olması ise yaşadığım hayal kırıklığını ve güvensizlik duygusunu daha da artırmıştır. Yaşananlar nedeniyle manevi olarak son derece rahatsız oldum ve kendimi tehdit altında hissettim.

Yaşanan olayın ivedilikle incelenmesini, mağazadaki kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa diğer mağazalardaki kayıtların da kontrol edilmesini ve G**** C****** hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili beyanlarımı destekleyecek nitelikte şahitlerim bulunmaktadır. Sonuç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.