to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Ö****’un Saygısız Ve Laubali Davranışı
30 Temmuz Perşembe günü saat 17.50 civarında Kocaeli Darıca kenar mahallede bulunan Şok şubenizde yaşadığım saygısız ve laubali davranış nedeniyle şikayetçiyim.
Mağazada kendisini mağaza yardımcısı olarak tanıtan, ismi Ö**** olan kadın çalışan, ağzında sakız ve son derece laubali tavırlarla benimle konuştu. Arkamda bekleyen ve benim tanıdığım olan müşterinin ürünlerini benim hesabımdan geçirmemi isteyip, buna ek olarak “aranızda halledersiniz” şeklinde bir ifade kullanarak, pişkin pişkin gülüp alaycı hareketler sergiledi. Ben ürün sorduğumda ise umursamaz bir tavırla “orada ne varsa o, bilmiyorum” diyerek beni başından savmaya çalıştı. Müşteri olarak saygı beklediğimi ve “müşteri her zaman haklıdır” dediğimde ise bana küfür ederek mağazadan çıkmamı söyledi.
Hem üslup hem de kullanılan ifadeler kabul edilemez bir seviyededir. Müşteri olarak küçümsenmiş, saygısızlığa uğramış ve mağazadan resmen kovulmuş hissediyorum. Bu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok sağ olun iletişime geçtiğiniz için
