Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.351 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.854 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.351 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok’ta 215 TL Win Bakiyesi Hesaba Eklenmedi

profile
Ozlem
25 Aralık 2025 23:26
238

"Beni az önce arayıp ilgileneceği söyleyen değerli Elif hanıma ilgisi ve güzel konuşması sebebiyle çok teşekkür ederim telefonu kapatır kapatmaz win hesabıma yüklendi dünden bu yana aradığım hicbiyerden sonuç alamadım Elif hanimin çalışma hızına hayran kaldım cook teşekkür iyi çalışmalar"

Şok Marketler Stok Planlaması Yapılamıyor!

profile
Atakan
25 Aralık 2025 22:50
326
5
Sevdam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Win Tutarları Hesaba Eksik Yüklenmiş

profile
Sevdam
25 Aralık 2025 22:14
252

"Sorunum müşteri hizmetleri elif hanım sayesinde çözüldü. Teşekkür ederim."

5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Win İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

profile
Serap
25 Aralık 2025 22:07
244

"İade sağlandı temsilci elif hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim 8 günde bağlandığım her temsilcinin yapamadığı iadeyi sadece 24 saat içinde iade olmasını sağladı 🙏🏻"

win-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetinden-cevap-gelmedi-2.jpg

Teslim Edilmediği Siparişler Yanıltıcı Şekilde Teslim Edildi

profile
Duygu
25 Aralık 2025 21:59
262
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Damla
25 Aralık 2025 21:51
78

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şok Marketler Toytoy Sürpriz Yumurtada Oyuncak Yoktu

profile
Lavinya
25 Aralık 2025 21:42
192
Şok Marketler Toytoy Sürpriz Yumurtada Oyuncak Yoktu
Şok Marketler Toytoy Sürpriz Yumurtada Oyuncak Yoktu
+1
5
Münür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, 150 Puan Hesaba Yüklenmedi

profile
Münür
25 Aralık 2025 21:34
160

"Defalarca aradım bir aksiyon alamadım buraya yazdım çözüldü puanım yüklendi."

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
25 Aralık 2025 21:17
132

"İrem hanım 24 saat içerisinde sorunu giderdi teşekkürler kendisine"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ödeme Sonucu 929 TL İade Talebi

profile
Yusuf
25 Aralık 2025 20:52
286
cifte-odeme-sonucu-929-tl-iade-talebi-1.jpg

Hemen Teslimat Sözünü Bozan Tekrarlanan Gecikme

profile
Hande
25 Aralık 2025 20:44
222

Şok Market Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Ürün Hatası

profile
Kerem
25 Aralık 2025 20:28
243
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayıplı Mikrodalga Fırın İçin Uzun İade Süreci Ve Kod Sorunu

profile
İsmail
25 Aralık 2025 20:04
309

"Çok sorunlu bir iletişim süresi geçmiş olmasına rağmen sorunumuz çözüldü."

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Müşteri Hizmetlerinin Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 800 TL Ek Ücret Talebi

profile
Bayram
25 Aralık 2025 18:56
314

Şok Market’te Tosla Kart Yükleme İmkânsızlığı Ve Personel İlgisizliği

profile
Mehmet
25 Aralık 2025 18:13
375

Bebek Maması İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ebru
25 Aralık 2025 18:02
641
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler internet alışveriş Şikayeti

profile
Abdurrahman
25 Aralık 2025 16:49
295
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skytech TV'nin Sürekli Arızası Ve Şok Market'in İlgisizliği

profile
Levent
25 Aralık 2025 16:25
516

"Yaşamış olduğumuz sıkıntıyı Şok market Iğdır Bölge Müdürü Kayahan bey konu ile bizzat ilgilenmiş gerek nezaketi, gerek üslubu, çözümcü ve müşteri odaklı hareket ederek konuyu kısa zamanda söz verdiği şekilde çözüme kavuşturmuştur. Göstermiş olduğu çaba takdire şayandır. Şok Markete tekrar güvenimizi sağlamıştır. Şok Marketin ve bir çok marketin böyle vasıflı ve kaliteli yöneticilere ihtiyacı vardır. Kendisine çok teşekkür ediyorum."

4
Pelin sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Ücretinin İadesi Gecikiyor

profile
Pelin
25 Aralık 2025 15:26
212

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.