Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

34100
(6.357 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.849 Şikayet
Şok Marketler
34100
(6.357 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Puanım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serdar
23 Aralık 2025 15:08
143
sok-market-kampanya-puanim-hala-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yanlış Ürün İptali İki Gündür Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Selvi
23 Aralık 2025 15:07
1.457
yanlis-urun-iptali-iki-gundur-cozulemiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Aldığım Termos Kutudan Çıkmadı Müşteri Hizmetlerinden Net Çözüm Alamıyorum

profile
Cem
23 Aralık 2025 13:13
360

Şok Market Çalışanlarından Hakaret Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Arda
23 Aralık 2025 12:32
176

"Teşekkürler ederim"

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
23 Aralık 2025 12:20
40

"Şikayet var yazdıktan 3-5 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’ten Alınan 5L Evin Sıvı Yağda Aşırı Köpürme Ve Sağlık Endişesi

profile
Mehmet
23 Aralık 2025 12:08
729
Şok Market’ten Alınan 5L Evin Sıvı Yağda Aşırı Köpürme Ve Sağlık Endişesi
1
Demirhan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Güvenimi Zedeledi

profile
Demirhan
23 Aralık 2025 11:34
232

Şok Market Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Caner
23 Aralık 2025 10:49
365
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Meryem
23 Aralık 2025 10:48
782

"Şok market 'in Şikayet Var birimiyle ilgilenen Yağmur Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Mağduriyetimin sadece giderilmesine değil jet hızıyla giderilmesine yardımcı olduğu için kendilerine müteşekkir olduğumu belirtmek isterim. Yağmur Hanım'a çalışma hayatında başarılar dilemekle birlikte işinde bu kadar iyi olan personellerin varlığından ötürü memnuniyetimi de dile getirmek istiyorum."

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Geri Dönüş Alamadım

profile
Öznur
23 Aralık 2025 08:52
389

Şok Market Şubesinde Yaşanan Fiziksel ve Sözlü Şiddet İle İlgili Şikayetim

profile
İdil
23 Aralık 2025 08:52
559
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
23 Aralık 2025 02:15
156
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
İlkay sonucu yetersiz buldu

Şok Market Şubesinden Kaynaklanan Sürekli Gürültü Huzurumuzu Bozuyor

profile
İlkay
23 Aralık 2025 00:50
687
3
Serhan sonucu yetersiz buldu

Şok Markette Mesai Saatinde Sayım Ve Kampanya Ürünlerinde Tutarsızlık

profile
Serhan
23 Aralık 2025 00:33
374
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Soğan Halkaları  Çözülmüş Ezilmiş Halde Geldi

profile
Sevim
22 Aralık 2025 22:38
138
Şok Marketler Soğan Halkaları  Çözülmüş Ezilmiş Halde Geldi
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ve Parçalanmış Kurabiye Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
22 Aralık 2025 22:29
340
Eksik Ve Parçalanmış Kurabiye Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
eksik-ve-parcalanmis-kurabiye-teslimati-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Şok Market Mağaza Müdürünün Sert Ve Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Tutumu

profile
Ahmet
22 Aralık 2025 21:32
320

Şok Market Personelinden Müşterilere Ve Çocuklara Uygunsuz Davranış

profile
Ali
22 Aralık 2025 21:03
485
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır İade Edilmeyen Fazla Çekim Mağduriyeti

profile
Erkan
22 Aralık 2025 20:51
338
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Şok Market'ten Alınan Küflü Ürün Ve Yetersiz Değişim Politikası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hatice
22 Aralık 2025 20:50
408
Şok Market'ten Alınan Küflü Ürün Ve Yetersiz Değişim Politikası Nedeniyle Mağduriyet
sok-marketten-alinan-kuflu-urun-ve-yetersiz-degisim-politikasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
sok-marketten-alinan-kuflu-urun-ve-yetersiz-degisim-politikasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sok-marketten-alinan-kuflu-urun-ve-yetersiz-degisim-politikasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Cepte Şok'ta Tekrarlanan Sipariş İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Aleynanur
22 Aralık 2025 20:50
235

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Balık Yağı Gönderildi, Sağlık Riski Oluştu

profile
Tuğçe
22 Aralık 2025 20:41
278
son-kullanma-tarihi-gecmis-balik-yagi-gonderildi-saglik-riski-olustu-2.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-balik-yagi-gonderildi-saglik-riski-olustu-1.jpg

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.