Tek Personelle Çalışan Kasa Kilitlendi, Müşteriler Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldı

30 Temmuz tarihinde Bodrum Kızılağaç’taki Şok market şubesine alışverişe gittim. Kasada deneyimsiz olduğunu düşündüğüm tek bir personel görevliydi ve kasa bir anda kilitlendi, dakikalarca hiçbir işlem yapılamadı. Yardım edecek ikinci bir personel ya da sorumlu da ortada yoktu. Sıcakta uzun bir müşteri kuyruğu oluştu, buna rağmen personel bize “boşuna beklemeyin” tarzında bir ifade kullanınca aldığım tüm ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Yoğun sezon olmasına rağmen şubede tek kasa ve işi bilmeyen tek bir personel ile hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bodrum Kızılağaç şubesine ilave personel konulmasını ve kasada görev yapan personellere gerekli eğitimlerin verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.