Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.861 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.350 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Fatmanur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Fatmanur
10 Ocak 16:10
182
Fatmanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Muhabbet sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Ödeme, İade Gelmedi: Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Muhabbet
10 Ocak 15:58
239
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Rıdvan
10 Ocak 15:58
198
aciklamasiz-siparis-iptali-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'in Onayım Olmadan Reklam SMS'leri Gönderilmesi

profile
Ömer
10 Ocak 15:08
190
sok-marketin-onayim-olmadan-reklam-smsleri-gonderilmesi-3.jpg
sok-marketin-onayim-olmadan-reklam-smsleri-gonderilmesi-2.jpg
sok-marketin-onayim-olmadan-reklam-smsleri-gonderilmesi-1.jpg
2
Yıldız sonuçtan memnun değil

Şok Marketler Personelinin Müşteriyi Girişe İzin Vermeyip Hakaret Etmesi!

profile
Yıldız
10 Ocak 14:56
236
Şok Marketler Personelinin Müşteriyi Girişe İzin Vermeyip Hakaret Etmesi!
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Kullanılamadı Ve 516,90 TL Kredi Kartımdan Çekildi

profile
Savaş
10 Ocak 14:43
231
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Tekrarlayan Eksik Winn Puanı Yüklenmesi Ve Tüketici Mağduriyeti

profile
Sevil
10 Ocak 14:10
101

"Sayın Yetkili, Müşteri temsilciniz Elif Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Aralık ayında yaşadığım benzer bir problemde de kendisi süreci büyük bir özen, hız ve çözüm odaklılıkla yönetmişti. Bugün yaşadığım problem de yine Elif Hanım sayesinde kısa sürede çözüme ulaştı ve VINN puanım tarafıma yüklendi. Açıkça belirtmek isterim ki, kendisiyle görüşmeden önce bu firmayı bir daha kullanmama yönünde bir karar almıştım. Ancak Elif Hanım’ın iletişim tarzı, diksiyonu, pozitif enerjisi ve gerçekten “müşteri memnuniyeti” odaklı yaklaşımı bu düşüncemi tamamen değiştirdi. Bir markayı büyüten yalnızca kampanyalar ya da sistemler değil; markayı temsil eden insanlardır. Elif Hanım da tam olarak bu noktada firmanız adına çok güçlü bir değer oluşturuyor. Keşke firmanızdaki diğer birimler ve sistemler de aynı özen ve yaklaşımı standart haline getirse; o zaman markanızın çok daha büyük bir noktaya taşınacağına inanıyorum. Bu nedenle hem Elif Hanım’a ayrı ayrı teşekkür ediyor, hem de böyle bir çalışanı bünyenizde bulundurmanızdan dolayı firmanızı tebrik ediyorum. Kendisi kesinlikle takdir edilmeyi hak eden bir müşteri temsilcisi. İyi çalışmalar dilerim."

Şok Marketler'de Verilmesi Gereken 150 Win Puanı Hesaba Yüklenmedi!

profile
Ferhat
10 Ocak 13:26
286
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Küflenen Mis Peyniri Değişimi İçin Fiş Yok

profile
Ramazan
10 Ocak 12:38
181
Küflenen Mis Peyniri Değişimi İçin Fiş Yok
Küflenen Mis Peyniri Değişimi İçin Fiş Yok
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Tutarı İçin Acil Düzeltme İsteği

profile
Ayse
10 Ocak 11:32
110
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Mamak Şok Market Şubesinde Tekrarlayan Fazla Ücret Alımı

profile
Remzi
10 Ocak 11:03
226
Mamak Şok Market Şubesinde Tekrarlayan Fazla Ücret Alımı

İzmir Buca Şok Market’te Kanlı Et Dolapları Ve Hijyen Sorunu

profile
Gökhan
10 Ocak 02:17
297
İzmir Buca Şok Market’te Kanlı Et Dolapları Ve Hijyen Sorunu
İzmir Buca Şok Market’te Kanlı Et Dolapları Ve Hijyen Sorunu
İzmir Buca Şok Market’te Kanlı Et Dolapları Ve Hijyen Sorunu

Eksik Greyfurt Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Ve Telafi Talebi

profile
Nurcan
10 Ocak 01:36
149
Eksik Greyfurt Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Ve Telafi Talebi
Eksik Greyfurt Ve Süresi Geçmiş Mantar İçin İade Ve Telafi Talebi

Şok Marketler Kasiyerin Müşteriye Hakaret Ve Şiddetle Kovması

profile
Mert
10 Ocak 00:40
382

Kredi Kartına Çekilen Ücretin Puanla Ödenmemesi Ve Geri İadesinin Gecikmesi

profile
Saadet
09 Ocak 23:54
382

Şok Market Çalışanının Kaba Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

profile
Ramazan
09 Ocak 23:38
303
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Merve
09 Ocak 23:18
175
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teslimat Taahhüdü Aşımı Ve 69 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Emel
09 Ocak 21:29
211
3
Oğuz sonucu yetersiz buldu

Boykot Ürünleri Ön Planda Yerli Ürünler Geri Planda

profile
Oğuz
09 Ocak 19:22
212

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.