to read complaints and reviews, or file yours.
"Konuyu önemseyip titizlikle ilgilendiklerinden dolayı Şok market zincirine teşekkür ederim."
26.08.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Şok market İncirliova Okul şubenize alışveriş için gittim. Ödemeyi yaparken ka...sada görevli ı. Ç. İsimli personelin hem işlem bilgisizliği hem de üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kredi kartımdan önce 2.000 TL’nin normal harcama olarak çekilmesi
Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde Zile’deki Şok şubesinden evime teslim edilmek üzere ...Jacobs marka kahve siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kahvenin kavanoz kapağının kırık olduğunu gördüm. Aynı uygulama üzerinden daha önce verdiğim bir yoğurt siparişimde de ür
26.08.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi 199. Sokak’ta bulunan Şok market şubesi...nden alışveriş yapmak istedim. Raflarda Ülker Asorti 150 gr bisküvinin etiket fiyatı 4 TL olarak görünüyordu, ben de bu üründen 30 adet almak istedim. Ancak kasaya geldiğimde siste
26.08.2026 tarihinde saat 19.41 civarında Esenevler Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:112-114 adresinde bulunan Şok mark...et şubesinden 476,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasadaki bayan personel bana “Cepte Şok’unuz var mı?” diye sordu, ben de “Yok” şeklinde cevap verdim. Bu ceva
Ankara Pursaklar Köroğlu Caddesi’indeki Şok market şubesine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak gidiyorum. Her gittiğimde iç...ecek reyonu Coca-Cola ve benzeri kolalarla dolu olmasına rağmen, soğuk içecek dolabı sürekli boş bırakılıyor. Çalışanlara sebebini sorduğumuzda “boykot” diyerek cevap veriyorlar a
Datça Palamutbükü’ndeki Şok şubesinde camlarda “pide/pizza pişiriyoruz” şeklinde reklamlar olmasına rağmen içeride ürün ...pişirilmiyor. Bugün mağazaya gittiğimde iki çalışana da özellikle sordum; ancak bana fırının bozuk olduğu söylendi ve pizza/pide servisi yapılmadı. Mağazanın her yerinde bu reklam
"Geri dönüş sağlandı."
24.08.2026 tarihinde saat 11:08 civarında Antalya’daki şok-10535 Antalya kep şubenizden 881,50 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Alışveriş sırasında fatura düzenlenmesi amacıyla vergi numaramı kasadaki görevliye sözlü olarak ilettim ve her zamanki gibi e-fatura olarak tarafıma iletilmesini talep ettim.
Bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce Şok market İsmetpaşa şubesi (mağaza kodu 6735) ziyaretim sırasında hem saygısız h...em de sağlık açısından son derece riskli bir durumla karşılaştım. Tavuk dolabında son kullanma tarihi geçmiş ürün olduğunu fark ettim. Bunu görevli kişiye ilettiğimde çözüm odaklı
Bağcılar Cami Caddesi ve Pazar Caddesi’indeki Şok market şubelerinden aldığım sütlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak... istiyorum. Bugün ve iki gün önce bu şubelerden iki adet süt aldım. Eve geldikten sonra fark ettim ki sütlerin son tüketim tarihleri geçmiş durumda. Biri Haziran, diğeri ise Temmuz
Firuzköy’deki Defne Şok market şubesinde dün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında mağaza çalış...anı olduğunu düşündüğüm, isminin Ş***** olduğunu sandığım bir personelden son derece ters ve saygısız bir üslupla karşılık gördüm. Yardım talep ettiğimde bana “Al, kendin yap işini
Şok firmasının online sitesi üzerinden 23 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepetimde yaba...n mersini ve şampuan da bulunmasına ve ücretini ödememe rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak Şok’un online sitesi üzerinden ger
26.08.2026 tarihinde Kocaeli Körfez’de, Körfez Devlet Hastanesi yanı BİM karşısında bulunan Şok market şubenizde Purina ...One Bifensis Sterilcat sığır etli kedi maması almak istedim. Reyonda ürünün üzerinde 289 TL civarında bir fiyat etiketi vardı, bu etikete güvenerek ürünü aldım ve kasaya gittim. K
Çanakkale Çan Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok şubesinden uzun süredir çok rahatsızım. Mağazada neredeyse her gün aynı sı...kıntıları yaşıyoruz ve artık dayanamadığım için yazma ihtiyacı duydum. Mağaza içerisi özellikle sıcak havalarda aşırı bunaltıcı, klima ya çalışmıyor ya da yeterince kullanılmıyor.
Ülker marka bir çikolatanızı Şok market ’ten akşam saatlerinde yaklaşık 64 TL ödeyerek satın aldık. Kızım bu ürünü çok s...everek yiyor, bu nedenle özellikle onu mutlu etmek için almıştık. Ambalajı açtığımızda çikolatanın yamuk, deforme ve adeta yarım bir parça gibi olduğunu gördük. Görüntüsü normal b
14 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, bilgim ve onayım dışında kartımdan mükerrer (çif...t) çekim yapılarak 5.000 TL tutarında fazla para kesilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama, 3 kez aciliyet kaydı oluşturulmasına ve Tüketici Hakem Heyeti'n
Kasım 2025 tarihinde Şok market ’ten DemirDöküm DT 4 65 Dijital Termosifon satın aldık. Ürün DemirDöküm yetkili servisi ...tarafından montaj için açıldığında, dış gövdesinde darbe ve ezik olduğu tespit edildi. Bu durum servis tarafından tutanak altına alındı, fotoğrafları çekildi ve Şok market ’e bildi
02.06.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Şok market şubesinden Dijitech 55 djq 1200 model 55 inç televizyon satın aldım. K...urulumdan sonra tatile çıktığımız için televizyonun fişi çekili şekildeydi, sadece bir günlüğüne açıp kısa süre izleyebildik. Tatilden dönüşte televizyonu açtığımızda ise 3–4 gün s
26.08.2026 tarihinde saat 12:33 sularında Osmangazi Biaport Namık Kemal Mah. 3. Namık Kemal Sokak No: 4/b adresindeki 11...321 numaralı Şok market şubesinden 918,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa işlemleri sırasında Cepte Şok uygulamamın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kasada görevli perso
Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Bahar Caddesi’indeki Şok market şubesinde dün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyor...um. Alışverişimi yaparken kasiyer, Win uygulamasını kendi telefonuna okuttu ve bana da okuttuğunu söyledi. Ancak daha sonra anladım ki alışverişimden kazandığım puanı kendi hesabın
26.08.2026 günü saat 09.50 sıralarında Antalya Korkuteli Kiremitli Mahallesi Akbank yanı Şok Marketler şubesinde son der...ece rahatsız edici bir olay yaşadım. Cepte Şok uygulamasını kasada sadece bir kez okutmalarını özellikle söylememe rağmen, kasiyer bayan uyarılarıma rağmen uygulamayı üç kez okuttu
26.08.2026 tarihinde saat 09:17 sularında Portakal Çiçeği Sokak’taki Şok market şubesinden ekmek ve helva alışverişi yap...tım. Ödeme sırasında kasada duran beyefendi fazla ücret çekti, ben de durumu kendisine nazikçe ilettim. Uyarım üzerine kasiyer, “Ne yapayım, benden mi kessinler, isterseniz işlemi
22.07.2026 tarihinde Erzincan Merkez Fevzipaşa’daki Şok market şubesinden Skytech Aquos ST-120W sulu portatif hava soğut...ucusu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda neredeyse hiç soğutma yapmadığını gördük. Sadece ortamda var olan sıcak havayı üflüyor, serinletme sağlamıyor ve aynı zamanda old
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte iki adet günlük süt, iki adet Vatan ton balığı ve bir adet Ülker gofret ücretini ...kartımdan çekmelerine rağmen eve eksik teslim edildi. Eksik ürünleri fark edince aynı gün mağaza sorumlusu ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün saat 15.00 civarında yaptığım g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
