to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Ve Gürültülü Hava Soğutucunun İadesi Reddedildi
22.07.2026 tarihinde Erzincan Merkez Fevzipaşa’daki Şok market şubesinden Skytech Aquos ST-120W sulu portatif hava soğutucusu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda neredeyse hiç soğutma yapmadığını gördük. Sadece ortamda var olan sıcak havayı üflüyor, serinletme sağlamıyor ve aynı zamanda oldukça yüksek sesle çalışıyor.
Ürünü iade etmek istediğimizde mağaza bizi yetkili servise, yetkili servis ise tekrar mağazaya yönlendirdi. Yaklaşık bir aydır mağaza ile servis arasında gidip geliyoruz ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son olarak görüştüğümüzde mağaza yetkilisi, mağaza amiriyle konuştuklarını, ürünün asla iade edilemeyeceğini ve ürünün adeta başımıza kaldığını açıkça söyledi.
Hem üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyoruz hem de iade talebimiz karşılanmıyor. Skytech ve Şok Marketler’in, yetersiz soğutma yapan ve çok sesli çalışan bu ürünü herhangi bir kesinti veya bahane olmadan geri alarak ücret iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu inceleme 22 Temmuz'dan beri yapılıyor. Dört aylık bebeğimle birlikte oradan oraya gittik durduk. Günlük mağaza personelini arayıp durumu soruyoruz fakat onların da yapacağı bir şey yok. Ayrıca ürün satışında win kodumu da okuttum ve hediye win para gelecek dediler oda gelmedi. Gerçekten bu durum çok midemi bulandırıyor. Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım
