to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Tam Buğday Ekmeğinde Hamur Kaldı
5 Eylül Cumartesi günü saat 17.30–18.00 civarında Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden tam buğday ekmeği satın aldım. Eve geldikten sonra ekmeği doğrudan buzdolabına kaldırdım, akşam tüketmek üzere açtığımda ise ekmeğin içinin yer yer hamur kaldığını fark ettim. Son tüketim tarihi 07.11.2026 olan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tereddüte düşürdüğü için ürünü tüketemedim.
Hem ödediğim ücret boşa gitti hem de ürün israf oldu. Fişi attığım için elimde belge bulunmuyor ancak ürün hâlâ duruyor. Gıda ürünlerinde bu tür üretim sorunlarının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu konuda inceleme yapılarak gerekenin yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Şok market’in hem bu ürünle ilgili kalite kontrollerini gözden geçirmesini hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Peki değişim talebim için olumlu yanıt alabilecek miyim
Bu sabah şok markete gidip durumu anlattım yönetime çok teşekkür ediyorum hiç talepte bile bulunmadan kendileri ürün değişimine gittiler. Her zamanki gibi Şok market kalitesi ve müşteri memnuniyeti. Şok market çalışanlarına ve yöneticilerine teşekkür ediyorum.
