Eksik Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

Şok market online sipariş verdim cuma günü (17.10.25) ürün eksik geldi ve poşetin içerisinde ürün iade ücreti olduğu söylenildiği halde böyle bir iade...

Şok market online sipariş verdim cuma günü (17.10.25) ürün eksik geldi ve poşetin içerisinde ürün iade ücreti olduğu söylenildiği halde böyle bir iade...

19/10/2025 tarihinde sok Market'in 6109 Amasya Merkez şubesinden, 0107 fiş numaralı alışverişimde 1.210 kg kabuklu ceviz aldım ve bu ürün için toplam ...

Aldığımız tatlının kreması bildiğiniz acı. Süt ve süt ürünleri ekşidiğinde ciddi sıkıntılar olabilir maalesef. Kokusunda da sıkıntı var ilk defa böyle bir sıkıntı yaşıyorum sürekli aldığım bir tatlı çeşididir. İlgilenilmesini rica ederim. Birkaç kez de aynı marketin süt ürünlerinde sıkıntı yaşadım m...
16 Ekim’de Sok Market’in Mardin Artuklu şubesinden 8441190031 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 415 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadı, teslimat sırasında ne arandım ne de bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. ...

18 Ekim'de Konya Beyhekim Mahallesi 12236 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 1077,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bulu...

17.10.2025 tarihinde Şok Market internet sitesinden Kreuzer K0098 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklık kutusunun şarj olduğunu, ancak kulaklıkların şarj göstermediğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusu da açılmamıştı. 18.10.2025 tarihinde ürünü aldığı...
18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Tepekule şubesinden Şok marketin kendi markasına ait piliç kebap aldım. Ürünün son kullanma tarihi 19.10.2025 olarak belirtilmişti. Oğlum bu ürünü 18 Ekim akşamı saat 19.00-20.00 arasında tüketti. Yaklaşık 4 saat sonra kusma, karın ağrısı ve bacak ağrısı şikayetleri başl...
30.01.2025 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden Yui marka cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda camın sadece yarısını gezip durdu, ikinci kullanımda ise tamamen bozuldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise göndermem istendi ve mart ayında ür...

13.10.2025 tarihinde Elazığ Palu İstasyon Mahallesi No:45 adresindeki Şok Market şubesinden Ülker Laviva Selecti marka çikolatayı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.09.2025 olmasına rağmen raflarda satışa sunulmuştu ve tarihi geçmiş ürünü aldığımı eve gelince fark ettim. Durumu mağaza yetki...
18.10.2025 tarihinde, Ümraniye Parseller şubenizde saat 21.01’de gıda alışverişi yapmak istedim. Ancak kasaya geldiğimde, sadece 1 dakika geçtiği için işlemim alınmadı ve kasanın kapandığı söylendi. Kasa personeliyle görüştüğümde, sistemin otomatik olarak kilitlendiğini ve işlem yapılamadığını belir...

18.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Stadyum İsmetpaşa Mah. R**** D**** Blv. No. 49/a adresindeki Şok marketten 77 TL’ye kaymak ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve fişim de elimde mevcut. Şok marketin internet sitesinde, aldığım ürünü herhangi bir Şok markette iade veya değ...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 17.37’de Cepte Şok uygulamasından 9766758312 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi; ancak aldığım ürünler arasında 2 kg bütün tavuk eksik gönderildi. Toplamda 550 TL ödeme yaptım ve ürünüm eksik geldi. Eksik ürünle ilgili olarak müşter...

16 Ekim 2025 tarihinde Şok market Altınözü şubesinden Nutymax 2X Antep fıstıklı kremalı pistachio cream ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, açtığımda üzerinde tuhaf ve alışılmadık şeyler olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Durumu Nutymax’ın Inst...

15.00 - 17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, 4967134100 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde gıda ve temizlik ürünleri bulunuyordu. Ancak sistemde ürünlerimin 18.53’te teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bana hiçbir ürün ul...

18 Ekim 2025 tarihinde Şok market müşteri hizmetlerinden, alışveriş fişimin görselini talep eden bir e-posta aldım. Son zamanlarda Şok market ’ten alı...

26 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden Kiwi marka su sebili siparişi verdim (Sipariş No: 6261328305). Ürün en geç 3 Ekim’de teslim edilecekti fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 5 veya 6 Ekim’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan yaklaşı...

15 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9029529744 numaralı online siparişimde, 2 adet 5’er litrelik Gürpınar Kaynasu su hiç teslim edilmedi. Siparişi Kocaeli, Gölcük adresine teslim aldım. Siparişin ücretini tam olarak ödedim ancak bu ürünler bana hiç ulaşmadı. Eksik ürünlerle ilgili ol...

15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...

Şok Misss kaşar peyniri aldık, 2 adet kaşar aldık. Fazla alıyoruz. Bu serilerde üretim hatası var. Serilerde mayalanma problemi var. Ürünü fiş olmadığı için geri almadılar, kredi kartı ile alındı. Ayrıca marketteki ürünlerin bazıları da şişmiş. Vatandaş olarak bir haftadır kaşar için müşteri hizmetl...

17.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Antalya Kepez Altınova Orta Mahalle Yunus Emre Caddesi'nde bulunan Şok market şubesine çay almak için gittim. Ancak ürün ıslak olduğu için almak istemedim. Bu sırada market müdürü ve kasiyer, "Alma, iade et, sürekli geliyorsun zaten, yine mi geldin, sizin yü...

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Şok Marketler'ten dün aldığım 1 litrelik Pepsi’nin son kullanma tarihi 19.11.2025 olmasına rağmen, ürünü açıp içtiğimde tamamen asitsiz olduğunu ve tazeliğini kaybettiğini fark ettim. Ürünü alırken tarihine bakmak aklıma gelmedi; ancak bu kadar kısa sürede bozulmuş bir ürü...

13.10.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Bilecik Osmaneli ilçesindeki Şok market ’ten Deren marka 300 ml kutu şeftalili ice tea aldım. Ürünü içmek için bardağa döktüğümde içinde böcek olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılma yoktu, ürün tamamen kapalıydı. İlk defa böyle bir dur...