to read complaints and reviews, or file yours.Şok'tan Gelen Sütaş Kaşarının Süresi Geçmiş Olması Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
24.08.2026 tarihinde yaklaşık 15.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişle gelen Sütaş kaşar peynirinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü teslim alır almaz fark ettim. Ambalaj üzerindeki SKT bilgisinin geçmiş olmasına rağmen bu ürünün bana gönderilmiş olması, gıda güvenliği ve hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Konu hakkında Şok tarafıyla iletişime geçtiğimde yalnızca ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürününün müşteriye teslim edilmesi, basit bir ürün hatası değil, sağlığı riske atan ciddi bir durumdur. Bu nedenle sadece ücret iadesini yeterli bulmuyorum.
Şok Marketler’in bu olayla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücret iadesi dışında ek bir telafi sunmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için soğuk ürün ve SKT kontrollerinin daha özenle yapılmasını özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
