Üründe Saç Benzeri Yabancı Madde: Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali
"Ben teşekkür ediyorum çok ilgiliydiniz🙏"



"Ben teşekkür ediyorum çok ilgiliydiniz🙏"




"Çözüm için teşekkürler"
İstanbul Kadıköy’de Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı online siparişi...mde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik teslimat yaşadım ve tüm başvurul

18.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Beşyol Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Şok market İste Gelsin üzerinden 154...9,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi şubede peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında 30 kg üzeri ürünlerin 21 iş günü içinde, 30 kg altı ürünlerin ise 14–15 gün içinde teslim ed

Bugün Sivas’taki Şok market ’ten Oneo marka naneli sakız satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 19.12.2026 olmasına rağ...men paketi açtığımda sakızlarda erimeye benzer bir durum ve belirgin bir renk değişimi fark ettim. Bu kadar ileri tarihli son kullanma tarihine sahip bir üründe böyle bir bozulma g


Şok online marketten ürün siparişlerimi oluşturdum. Ödememi yaptım. 10 dakika sonra müşteri hizmetleri beni arayıp kotan...ın dolduğunu saat beşten sonra belki götürülebileceğini ve sistemden iptal Edip Saat beşte tekrar oluşturmamı istediler. Siparişi iptal ettim. Seferihisar'da oturan yaşlı ailem içi

17 Nisan 2026 sabahı saat 9 suları civarında, Pazaryeri Mahallesi 278. Sokak No:39, 48300 Fethiye-Muğla adresinde buluna...n Şok market şubenize annem alışveriş yapmak amacıyla gitmiştir. Manav reyonundaki soğanların çürük olduğunu fark ederek bunu son derece insani bir uyarı olarak mağaza çalışanına i
"Para iadem sorunsuz gerçekleşti, Şok market temsilcilerine sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim."


"Merhaba, müşteri hizmetlerinden Gizem hanımla görüşme sağladım. Görüşme sonrasında tarafıma yeterli miktarda yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederiz."
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Şok Marketler benimle iletişime geçti ve sorun çözüme kavuşturuldu. Süreçle ilgilendikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte destek sağlayan Şikayetvar platformuna da teşekkürlerimi iletmek isterim."

"Teşekkürler ederim"

Bugün Şanlıurfa Suruç Aydın Mahallesi Remel Yolu Caddesi No:1 adresindeki Şok market'ten üçlü Şölen tatlısı satın aldım.... Ürünü eve gelip açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve tatlının küflenmiş halde olduğunu gördüm. Gıda ürünlerinde bu şekilde tarihi geçmiş ve bozulmuş ürünlerin reyon



20.04.2026 tarihinde saat 20:45 civarında İzmir Yaylacık Mahallesi’indeki Şok market ’ten Cino karışık meyveli barın büy...ük boy, içinde küçük paketler olan çoklu paketini satın aldım. Ürünü yemek için yaklaşık 21:50’de paketi açtığımda, içteki küçük paketlerden birinin dış ambalajının patlak olduğunu





16 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Şok market şubesinde (Şehit Hüseyin Köksal Caddesi No: 32/A‑B, devlet h...astanesi yakınındaki şube) yaşadığım etiket aldatmacasını ve çalışan tutumunu şikayet etmek istiyorum. Kasaya yakın, karışık ürünlerin bulunduğu rafta “Ne alırsan 75 TL” yazılı bir


Bilecik’in Pazaryeri ilçesindeki Şok market şubesi hakkında şikayetçiyim. Özel gereksinimli oğlum bu şubeden 200 TL vere...rek bir oyuncak araba almış, ürünü ayın 15’inde alıp 16’sında iade etmek istediğimizde iademiz kabul edilmemiştir. Oğlumun özel bir çocuk olduğunu, her gelişinde kendisine ürün ver
Şırnak Merkez’deki Şok şubesinden yaklaşık bir hafta önce 75 inç, LG 75qned866 model televizyon satın aldım. Ürün 60 bin... tl değerinde ve bu nedenle taşıma ve kurulum sürecinde zarar görmemesi benim için çok önemli. Televizyonu mağazadan alıp eve kardeşim getirdi ve bunun için 10 bin tl taşıma ücreti

İstanbul Orhanefendi Şok market, mağaza kodu 6447’de bugün, olaydan yaklaşık 40 dakika önce çok ciddi bir saygısızlık ve... fiziksel temas içeren bir durum yaşadım. Mağazada görevli olan B**** isimli çalışan, bana defalarca “gerizekalı” gibi ifadelerle hakaret etti, mağazadayken beni kovar gibi “hadi y



"Benimle iletişime geçen yağmur hanıma çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
15 Nisan 2026 günü saat 15.40 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy 541.... Sokak’taki şok markette yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada

"Geri dönüş yapan Yağmur hanım şikayetimin çözüme kavuşması adına ve zararımın karşılanmasına kadar elimden geleni yaptı, markayı harika temsil ediyor. Açıkçası bu kadarını beklemiyordum. Tüm sürece hakim bir şekilde gerekli kontrolü sağlayacaklarını da taahhüt etti. Benim için başkalarının da mağdur olmaması açısından bu çok önemliydi. Şu anda gözüm arkada değil Yağmur hanıma ilgi alakası için bu titizlikte çalışma yürüttüğü için tekrardan çok teşekkürler ederim."



"İlgisi için ve çözümleri için Yağmur Hanıma teşekkür ederim 🙏🏻"



"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki bayan anlayışlı ve kibardı teşekkür ederim."

Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Teknik Lise Caddesi’indeki Şok market şubesinde, yaklaşık son 1 yıldır çalışanların tav...ırlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Bu şikayet, yalnızca benim değil, aynı şubeyi kullanan birçok mahalle sakini ve müşterinin ortak görüşünü yansıtmaktadır. Şu

14’ünde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden Buca Koop Mahallesi, Buca/İzmir şubesinden 1932 TL’lik bir alışveriş y...aptım. Bu sipariş kapsamında aldığım 2 kilo muzun yarısından fazlası çürümüş, ezilmiş ve kopmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca 1,5 kilo olarak sipariş verdiğim Golden elma ise hiç t


"Sorun çözüldü"
14.04.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Konya Ereğli Üçgöz Caddesi’indeki... Şok market şubesinden 926 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde ra



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94