to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Helva Ve Kaba Kasiyer Davranışı
14.09.2026 sabah saat 09.00 civarında Dikili İsmetpaşa Mahallesi 8. Sokak No:5 civarındaki Şok market şubesinden aldığım helva ürününü eve geldiğimde açtığımda, helvanın erimiş, dağılmış ve kötü bir halde olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde tüketemeyeceğim için şubeye geri götürdüm.
Kasadaki görevliye helvanın durumunu gösterdiğimde, “kurtlu olmadığı sürece alamam” şeklinde bir ifade kullandı ve hatanın tamamen bende olduğunu söyleyerek son derece saygısız bir üslup takındı. Hem bozuk/eritilmiş ürünü değiştirmemesi hem de müşteriye karşı bu şekilde konuşması beni çok rahatsız etti.
Ben Şok market’ten öncelikle bu bozuk durumdaki helvanın değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu kasiyerin müşterilere karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve mümkünse şahsıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu olayın dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
