to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Yarım Kalan Dondurma Satışı Hijyen Sorunu Oluşturdu
14 Eylül 2026 tarihinde Ankara Çankaya Fidanlık, Mithatpaşa Caddesi No:21/B adresindeki Şok market’ten Mis marka kutu dondurma satın aldım. Ürünü dün akşam aldım, bugün akşam eve geldiğimde kutuyu açtığımda dondurmanın daha önce açılmış ve bir kısmının yenmiş olduğunu fark ettim. Dondurmanın üst kısmı yumuşamıştı ve kutunun neredeyse yarısı boştu.
Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de ürünün bana tam ve güvenli şekilde satılmadığını gösterdi. Herhangi bir iade veya değişim için henüz marketle görüşmedim; ancak bu şekilde açılmış ve tüketilmiş bir ürünün rafta satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu dondurma ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ya da sağlam ve açılmamış bir ürünle değiştirilmesini ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda daha dikkatli olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederim.
