to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Pişirme Bilgisinin Verilmemesi Ve Umursamaz Kasiyer
14.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Muğla Bodrum Yukarı Konacık’ta bulunan Şok market şubesinden donmuş lahmacun ve pizza satın aldım. Kasada ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim.
Ürünü pişirmeye geçmeden hemen önce, pişirme işlemi yapılamadığı şeklinde bir bilgi tarafıma iletildi. Bu uyarının, ürün satın alındıktan sonra ve pişirmeye geçmeden hemen önce yapılmış olması beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına yol açtı, çünkü bu bilgi satış sırasında verilseydi ürünü hiç almayacaktım.
Yaşanan bu durum üzerine ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Bu süreçte kasadaki çalışanın son derece umursamaz tavırları da yaşadığım memnuniyetsizliği arttırdı. Donmuş ürünlerle ilgili bu tür kısıtlayıcı veya önemli bilgilerin mutlaka kasa aşamasında, satıştan önce müşteriye açıkça belirtilmesini ve söz konusu şube çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
