to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yüz yıkama jeli sipariş etmeme rağmen tara...fıma tonik gönderildi. Hatanın firma kaynaklı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve
04.08.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Üsküdar Ünalan bölgesine, 715415905 numaralı siparişimde bir adet pizz...a eksik teslim edilmesine rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Eksik gelen bu ürün için 159 TL ödemiş bulunuyorum. Mağazayı iki gün boyunca aradım ve ücret iadesi yapıl
05.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3992311080 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde bi...rçok ürünün eksik olduğunu fark ettim. İzmir Bornova bölgesinden yapılan bu teslimatta eksik ürünlerle ilgili olarak kurye/mağaza ile görüştüğümde, aynı gün içerisinde mutlaka tara
Şok’tan 16 Temmuz’da projeksiyon siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve... herhangi bir hareketlilik de gözükmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söyleyip hiçbir somut
Van merkezde bulunan, mağaza kodu 9760 olan Şok market şubesinden 05.07.2026 tarihinde 44.999 TL bedelle LG 55QNED86T6A ...model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kutuyu açtığımda içinden kumanda ve bağlantı kablolarının çıkmadığını fark ettim. Televizyon evimde yaklaşık 5–6 gün kadar
Dijitsu r70 robot süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce M******* Ü**** şubesinden satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu be...lirtilmişti. Yaklaşık 1 ay önce robot süpürgede arıza çıktı ve cihaz şarj istasyonuna doğru düzgün yerleşmemekte başladı. Ürünü satın aldığım mağazaya arıza nedeniyle götürdüğümde
Şok market’in online uygulaması üzerinden satın aldığım Güres marka bıldırcın yumurtaları bozuk çıktı. İstanbul Güngören... Gençosman bölgesine teslim edilen siparişimden sonra paketi 3–4 gün önce teslim aldım ve yumurtaları kullanmak için kırdığımda içlerinin bozulmuş ve renk değiştirmiş olduğunu fark
20 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır ili Ergani ilçesinde bulunan Şok market Kurtuluş şubesinden, iş yeri numarası 1340432... olan mağazadan Slazenger marka, katalogda “ayakkabı bölmeli spor çantası” olarak geçen bir spor çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 6 ay bile geçmeden çantanın dikişle
Şok mağazası üzerinden uzaktan satış yoluyla 37.999 TL tutarında klima alımı yaptım. Yanlış hesaptan para çıkışı olduğu ...için aynı gün sipariş iptali talebinde bulundum ve 17.07.2026 tarihli iade onayım bir gün sonra verildi. Buna rağmen Batman Merkez’deki mağazaya gittiğimde iade işlemini gerçekleşt
02.08.2026 tarihinde Niğde’de Şok uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle market alışverişi yaptım. Uygulamada karpu...z ürünü sadece 10 kg olarak seçilebiliyordu, bu nedenle mecburen 10 kg seçerek sipariş verdim. Siparişim eve teslim edildiğinde karpuzun gözle görülür şekilde küçük olduğunu fark
02.08.2026 tarihinde Şok market cep telefonu uygulaması üzerinden Bodrum Bitez bölgesine teslim edilmek üzere 3412825869... numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 879 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim sistemde iki kez “Siparişiniz teslim edilemedi” ifadesiyle i
02.08.2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Hamidiye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde orta boy çöp poşeti satın alma...k istedim. Reyonda ürün fiyatı 57,50 TL olarak yer almasına rağmen kasada 75 TL ücret talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine olan eti
02.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Gümüşhacıköy Artıkabat’taki Şok market'ten 2500 g'lik Anadolu Mutfağı Baldo Pi...rinç satın aldım. Aynı gün saat 17.36’da, paketi henüz hiç açmamışken poşetten çıkardığımda, pirinçlerin arasında siyah bir böcek (pirinç biti olduğunu düşündüğüm) gördüm. Kapalı v
30/07/2026 tarihinde İzmir Konak 56 Sokak No:36 Konak adresindeki Şok market şubesinden Tonilato figürlü bir kupa satın ...aldım. Mağazadayken kupayı gözle kontrol ettiğimde herhangi bir kusur göremedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı üzerinde Tonilato figürlü kupa için 299 TL yazmasına rağmen kasada bend
"Teşekkür"
"Teşekkür ediyorum"
31 Temmuz tarihinde İzmir Buca’da Cepte Şok üzerinden toplam 1.688 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde bir p...aket Orkid Ultra, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında görünüyordu. Ancak siparişimde kampanyadaki hediye ürünüm gönderilmedi ve ürünün tedarik edilemeyeceği, ücret iadesi
"Teşekkürler"
31 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Buca Yıldız Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Raftan bir ürünün fiyatını sormak için ürünü elime aldığımda, ürünler düzgün dizilmediği için arkadaki ürünlerden biri düştü ve kırıldı. Bu olayın ardından market çalışanı arkamı
"Şikayet var'a da yetkili şok temsilcisine de teşekkür ederim."
22 Temmuz günü İstanbul Fatih bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde gıda ürünlerinin ya...nında tuvalet kağıdı ve Asperox marka leke çıkarıcı da vardı. Teslimat geldiğinde gıda ürünlerinin poşetlere aşırı sıkışık şekilde doldurulduğunu ve aynı poşete konan leke çıkarıcı
Cepte Şok uygulamasından 16 Temmuz tarihinde verdiğim ve 17 Temmuz’da teslim edilen siparişimde 2 kg salkım domates hiç ...teslim edilmedi. Bu ürün için 97,95 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iade edilmesi gerekiyor. Eksik ürünü 17 Temmuz’da fark eder etmez uygulama üzerinden durumu bildirdim. Aynı gün i
30.07.2026 tarihinde Adana Yüreğir 6738-Yenidoğan Mah. Yaşar Doğu Caddesi N...o:177/B adresindeki Şok market şubesinden Aygaz marka kartuş aldım. Raf eti
"Teşekkürler"
22.07.2026 tarihinde Şok market ’in online sistemi üzerinden İstanbul Sanca...ktepe Yenidoğan Merve Mahallesi şubesinden çekirdeksiz karpuz da içeren bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
