to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Çekirdeksiz Karpuz Gelmedi, İade Yapılmadı
22.07.2026 tarihinde Şok market ’in online sistemi üzerinden İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Merve Mahallesi şubesinden çekirdeksiz karpuz da içeren bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde çekirdeksiz karpuzun gelmediğini fark ettim ve hemen marketi aradım. Bana ürünün markette unutulduğunu söylediler, bunun olabileceğini söyleyip gün içinde getirmelerini rica ettim.
Gün içinde teslim edemeyeceklerini, kurye eksikliği olduğunu belirttiler. Ben de şimdi yeniden sipariş versem yine kurye yok mu diyeceksiniz diye sorduğumda net bir cevap veremediler. Bunun üzerine eksik gelen çekirdeksiz karpuz için ücret iadesi talep ettim, ertesi gün hesabıma geçeceğini söylediler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şirkete mail ile de ulaştım, ilgileniyoruz denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. 10000018686542 numaralı siparişime ait eksik ürün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
