to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Etiket Fiyatından Fazla Ücret Ve Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi
30/07/2026 tarihinde İzmir Konak 56 Sokak No:36 Konak adresindeki Şok market şubesinden Tonilato figürlü bir kupa satın aldım. Mağazadayken kupayı gözle kontrol ettiğimde herhangi bir kusur göremedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı üzerinde Tonilato figürlü kupa için 299 TL yazmasına rağmen kasada benden 350 TL tahsil edildi.
Eve geldiğimde kupayı yıkarken, elime aldığımda ve ışığa tuttuğumda ürünün çatlak olduğunu ve üzerinde renkli bir leke bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine hem ürünün kusurlu olması hem de etiket fiyatından daha yüksek bedel alınması nedeniyle iade için aynı mağazaya geri gittim ancak iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi.
Hem kusurlu ürün satılması hem de etikette yazan fiyattan fazla ücret tahsil edilmesi nedeniyle Şok market ’ten şikayetçiyim. Kusurlu ürünün iadesinin alınarak ödediğim 350 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tarafıma gönderilen "ürünün inceleneceği ve aradaki farkın iade edileceği" ile ilgili maili mağaza müdürü kabul etmedi. Kendisine bilgi verilmediğini söyledi. Şok market çözüm odaklı değil, oyalama odaklı çalışıyorsunuz. Böyle böyle müşteri kaybediyorsunuz.
