to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Televizyon İadesi Ve 44.999 TL Kart İadesi Gerçekleşmedi
Van merkezde bulunan, mağaza kodu 9760 olan Şok market şubesinden 05.07.2026 tarihinde 44.999 TL bedelle LG 55QNED86T6A model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kutuyu açtığımda içinden kumanda ve bağlantı kablolarının çıkmadığını fark ettim. Televizyon evimde yaklaşık 5–6 gün kadar kaldı, ardından mağaza ile görüşmem sonucunda iade talebi oluşturuldu ve ürün kargoyla evimden alındı.
Mağaza, iadenin kabul edileceğini ve bedelin kartıma/misliyle iade edileceğini belirttiği halde Halkbank kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri iadesi mağazadan yapılacak denmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın ne kart iadesi ne de nakit iade gerçekleşti. Bölge sorumlusu ile yaklaşık bir haftadır sürekli iletişim halindeyim; ilgileneceğini, mail attığını söylüyor fakat somut hiçbir adım atmıyor ve mağazaya dahi uğramıyor.
Eksik parça ile teslim edilen televizyonumun iadesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 44.999 TL tutarındaki ödemenin Halkbank kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
