to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Törpüsü Eksik, Şok Mağazası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
17 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2673770161 numaralı siparişimde, 54,90 TL tutarındaki ayak törpüsü ürünüm eksik teslim edildi. Teslimat sonrasında durumu fark eder etmez önce ürünün bağlı olduğu Şok market şubesini aradım, yoğun olduklarını ve ertesi gün benimle irtibata geçeceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şubeden dönüş olmayınca bu kez müşteri hizmetlerine mail attım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağazanın bana dönüş sağlayacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir arama ne de bir çözüm sunuldu. Eksik gelen ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli olan 54,90 TL’nin iadesini özellikle talep etmeme rağmen sorun çözülemedi.
Hem eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar bekletilmemesi için gerekli sürecin işletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
